Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Возврат шубы-дубленки

Здравствуйте! Купили шубу-дубленку 5 дней назад. Разонравилась, сидит плохо, хотим вернуть. Может ли быть отказ возврата денежных средств и законно ли это?

28 декабря 2014, 06:07, Анна, г. Новосибирск

возврат денежных средств

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

в силу ст.25 Закона о защите прав потребителей

если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру потребитель вправе обменять такой товар на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен.Потребитель имеет право на обмен в течение 14-ти дней, не считая дня его покупки.Обмен проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки

В случае,если аналогичный товар «нужных»: формы, фасона, расцветки, размера отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за
указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение 3-х дней со
дня возврата указанного товара.

с уважением,

Елена

28 декабря 2014, 06:51

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Как потребовать возврата денег с продавца телефона?

Здравствуйте, 10 февраля приобрела телефон на валлберис. Обнаружила дома что сенсор плохо срабатывает , приложения открываются через раз, сильно нагревается. Оформила возврат по браку, по итогу продавец отказал и настаивает на проведение экпертизы. Экпертиза стоит в районе 18 тыс рублей и не факт что она будет в мою сторону. Что можно сделать в данной ситуации? как потребовать возврата денег с продавца телефона?

16 февраля, 04:14, вопрос №4859511, Виктория, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

С какой даты начинает считаться срок для проверки (и возможного возврата): с даты, когда она физически приехала в пункт выдачи ИЛИ с даты, когда я физически забрал её?

Заказал оперативную память в Озоне, оплатил. Она приехала и будет храниться для выдачи до 21 февраля включительно. С какой даты начинает считаться срок для проверки (и возможного возврата): с даты, когда она физически приехала в пункт выдачи ИЛИ с даты, когда я физически забрал её? И сколько дней этот срок?

15 февраля, 18:48, вопрос №4859362, Константин, г. Краснодар

2 ответа

Защита прав потребителей

Может составить и привезти им заявление на возврат?

Здравствуйте! Купили диван, но нам он не подходит по размерам. Можно ли его вернуть? У дивана, если присмотреться, не совсем ровно натянута ткань в одном месте. И, немного на 1,5 см не совпадают две половинки дивана в разложенном виде. На функционал не влияет. Это уж если приводить какие-то доводы при возврате. Очень хотим его вернуть. Он слишком большим оказался на комнаты. Спасибо! Может составить и привезти им заявление на возврат? Ехать хотим сегодня. Диван привезли вчера

15 февраля, 09:20, вопрос №4858842, Ольга, г. Москва

0 ответов

Семейное право

Куплена квартира у мамы, проживала в ней около 10 лет, в 2025 г я ее продаю и покупаю квартиру подороже, положен ли мне возврат подоходного налога?

14 февраля, 16:57, вопрос №4858290, Мария, г. Старый Оскол

3 ответа

Уголовное право

Или ЦБ так проводит процедуру возврата?

Здравствуйте, на сайте Яндекс недвижимость при бронировании квартиры списали деньги, в залог они не вошли, предложили вернуть средства, но чтобы оформить возврат, на карточке должна была быть такая же сумма для проверки карты, провели процедуру еще раз, снова списали, а теперь просят для возврата положить на карту уже вдвое больше. Это уловка мошенников? Или ЦБ так проводит процедуру возврата? И как получить возврат?

14 февраля, 12:48, вопрос №4858111, Юлия, г. Москва

1 ответ