Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара в магазн
Не понравился планшет, купленный неделю назад. Планшет исправен, чек сохранен. На основании каких законов мне не имеют права отказать, и куда обращаться, если будут спорить.Cпасибо!
Здравствуйте Михаил!
Вы вправе вернуть товар если только он с недостатком в течении 15 дней, либо до Вас не была доведена полная и достоверная информация о товаре, на основании ст. 18, 10, 12 Закона РФ «О защите прав потребителей». Вернуть товар надлежащего качества Вы не можете, т.к. он входит в перечень товаров не подлежащих обмену (возврату):
С уважением, Надежда.11. Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства)
Планшет относится к технически сложным товарам. Его можно вернуть только если обнаружили недостаток.
здравствуйте,
если приобретали «через» «обычный» магазин (не интернет-магазин), вернуть обратно продавцу и потребовать возврата уплаченной за него суммы можно только, если планшет оказался товаром ненадлежащего качества (п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей).
Если планшет надлежащего качества ( не «подошел по форме/комплектации, «характеристикам» и т.п.), принимать планшет и возвращать за него деньги продавец не обязан (входит в перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар).
с уважением,
Елена