купила годовой абонемент в фитнес клуб, отходила полгода, потом расторгла договор, мне сказали сумму которую вернут, выдали бумагу, на которой написано , что в течение 30 дней вернут деньги, попросили предварительно позвонить и узнать когда подойти за деньгами, что я и сделала по истечению 30 дней, на что услышала ответ: "денег нет, мы с Вами свяжемся позже". прошло уже 40 дней как я расторгла договор, что делать?
Здравствуйте Анастасия!
В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей»:
Потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору.
Поскольку у вас есть все подтверждающие документы, Вы вправе обратиться в суд, в порядке ст. 17 Закона:
1. Защита прав потребителей осуществляется судом.
2. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту:
нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, — его жительства;
жительства или пребывания истца;
заключения или исполнения договора.
Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.
3. Потребители, иные истцы по искам, связанным с нарушением прав потребителей, освобождаются от уплаты государственной пошлины в соответствии с законодательством Российской Федерации о налогах и сборах.
Удачи!
