8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Здравствуйте! Ситуация такова, - 13.11.14г

Здравствуйте! Ситуация такова, - 13.11.14г. аншет Supra. При эксплуатации мной был замечен один битый пиксель на экране, в связи с чем я отнес 27.11.14г. планшет продавцу и написал заявление на обмен товара, продавец отправил планшет на диагностику. 15.12.14г. я получил письмо заказное с уведомлением от продавца о том, что неисправность не подтвердилась и отказывает мне в обмене, но до настоящего времени товар мне не передан, администратор магазина объясняет это тем,что планшет еще не вернулся в магазин. 20 дней отведенных на проверку качества давно уже прошли и уже надоело ежедневно вызванивать и спрашивать. Подскажите пожалуйста какие у меня права в данной ситуации и как мне дальше действовать (хочется добиться обмена). Спасибо.

Показать полностью
, Григорий, г. Вязники
Евгений Урванцев
Евгений Урванцев
Юрист, г. Кемерово

Добрый день! В данной ситуации Вам необходим отчет эксперта о том, что неисправности нет, либо в письме, полученном Вами должна быть ссылка на то, что после проведения экспертизы неисправностей не выявлено. Если считаете, что правда на Вашей стороне, то проведите экспертизу за свой счет, после предъявите претензию к продавцу (если неисправность будет выявлена) с приложением копии отчета эксперта, а если и в этом случае продавец откажется принимать Ваш товар на обмен, либо возвращать деньги, то подавайте в суд исковое заявление «о защите прав потребителей». С уважением, Урванцев Евгений.

1
0
1
0
Григорий
Григорий
Клиент, г. Вязники

А в связи с тем, что они не выдают мне товар по истечении 20 дней проверки качества, что я могу потребовать? Спасибо за оперативный ответ!

Думаю в данной ситуации — возмещение морального вреда в небольшой сумме — 1000 рублей, примерно.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Уголовное право
Здравствуйте, произошла ситуация, работал на предприятии, мне дали оборудование на дом, после того как я
Здравствуйте, произошла ситуация , работал на предприятии , мне дали оборудование на дом , после того как я решил уволиться потребовали оборудование , все есть кроме ноутбука его я давно сломал и выкинул , сейчас они написали заявление по 160 ст ук РФ 1ч , как быть правильно в данной ситуации я могу вернуть все кроме ноутбука?
, вопрос №4859366, Ратибор, г. Самара
1150 ₽
Вопрос решен
Автомобильное право
Я, как мужчина, занимался вопросом приобретения автомобиля, его растаможкой и т.д., соответственно, все
Добрый день! Ситуация такова: Я нахожусь с женщиной в гражданском браке, проживаем вместе 9 лет…, у нее была машина, которую она приобрела до нашей встречи, в октябре 2023 года мы ее продали и на эти деньги приобрели автомобиль в Китае. Я, как мужчина, занимался вопросом приобретения автомобиля, его растаможкой и т.д., соответственно, все документы были на моё имя, автомобиль заграницей я приобретал впервые и для личного пользования, соответственно, утиль-сбор был не коммерческий (5200 рублей), но после получения автомобиля, на учет его мы поставили на имя жены (гражданской)…, и вот спустя два года (12 января 2026 г. ) пришло письмо из уссурийской таможни о том, что был факт отчуждения автомобиля и я обязан оплатить коммерческий утиль-сбор в размере 523600 рублей…, могу ли я как-то доказать, что автомобиль находится в семье, нигде не продавался, коммерческой выгоды с него не имели, и как-то избежать этой выплаты?! В ежегодных полисах ОСАГО я был вписан вместе с ней, что доказывает, что автомобилем я также пользуюсь и никуда не продавал его для получения коммерческой выгоды! Заранее, спасибо за ответ!
, вопрос №4858948, Амиран, г. Москва
Гражданское право
Здравствуйте, такая ситуация, произошла протечка из квартиры к соседям нижней квартиры, урегулировали
Здравствуйте, такая ситуация, произошла протечка из квартиры к соседям нижней квартиры, урегулировали ситуацию, перевели ей деньги, прислала в ответ смс, что нет претензий, прошло 8 месяцев, приходит письмо на почту от росгосстраха , в графе кому указан «собственник квартиры»( нет фио, именно собственник квартиры), на почте не могут выдать это письмо по причине нет данных получателя, есть подозрения, что соседка получила выплату от страховой, а нам в ответ прислали претензию о выплате страховой, какие последствия и как лучше поступить?
, вопрос №4858766, Клиент, г. Курск
Семейное право
Или суд в любом случае будет определять место жительства ребёнка?
Добрый день. Ситуация такова, хочу подать на развод с мужем. Есть дочь 9 лет. Как правильно составить заявление о расторжении брака? Включать ли пункт о том, что бы определить место жительства ребёнка со мной? Указывать ли в заявлении сразу на порядок выплаты алиментов? И как быть с брачным договором? Указывать ли в заявление его? Или при разводе автоматически все имущество будет поделено? Вижу что оплата пошлины на развод 5000тр, за определение места жительств и порядок общения 3000, алименты 150 р. Есть ли смысл оплачивать все пошлины? Или суд в любом случае будет определять место жительства ребёнка?
, вопрос №4858726, Татьяна Гайманова, г. Москва
Уголовное право
Здравствуйте, меня зовут Татьяна, мне 22 года, у меня произошла такая ситуация, бывший молодой человек 4, 5 года
Здравствуйте, меня зовут Татьяна, мне 22 года, у меня произошла такая ситуация, бывший молодой человек 4,5 года назад разослал мои интимные фото друзьям , у меня до сих пор остались скриншоты где он писал и отправлял фото, так же остались фото его страницы и он до сих пор пользуется этой страницей, скажите пожалуйста что делать в данной ситуации?
, вопрос №4858314, Татьяна, г. Москва
Дата обновления страницы 25.12.2014