Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Вернуть деньги за товар
При покупке модема "МТС КОННЕКТ" в Тульской обл. был введен в заблуждение о без роуминговом использовании в центральном регионе КАЛУГА- МОСКВА- ТУЛА в салоне не проверялся , при включении в Калуге оказался в минусовом балансе (на следующий день) и не возможностью работы модемом .Хотел бы вернуть товар как не соответствующий ,на что получили ответ "что товар по ст.25 не подлежит обмену" теперь хочу ещё и моральный в 100 кратном (тоимость модема 1150р) с готов отдать вам всю полученную прибыль лишь бы наказать руководство МТС
Черных Сергей, г. Тула
На тарифе МТС Коннект-4, активированном в Тульской области, при нахождении на территории Калужской области, стоимость 1 Мб переданного/полученного трафика GPRS-Интернет составляет 2,00 руб. (данные с оф. сайта МТС)
Вы размер трафика смотрели?
Здравствуйте, Сергей!
В случае судебного разбирательства каждая из сторон (истец и ответчик) обязаны доказать обстоятельства, на которые ссылаются.
Вы будете ссылаться на неправильную консультацию.
Исход Вашего дела будет зависеть от того, сможете ли Вы доказать этот факт.
В лучшем случае - это должно быть письменное подтверждение (например буклет, брошюра о стоимости тарифов). Помимо письменных доказательств суд может принять и показания свидетелей.
Вам необходимо реально оценить наличие достаточных доказательств, чтобы не потратить время в суде впустую (продавец будет всё отрицать!).
В данном случае я являюсь свидетелем и участником происшествия жена приобретала модем на мои деньги я стоял и задавал вопросы,по приезду в Тулу при консультации в других офисах продаж(например СВЯЗНОЙ) нет информации об изменении тарифа наступившего с 1 апреля (приобретался 12.04.2012)
В претензии к офису продаж которое мы с женой составляли 21.04.12 вопрос о роуминге и соответственно об отказе от услуг в связи с невозможностью предоставлением таких услуг был описан. В ответном письме на нашу претензию говорится что нам даже бал предоставлена возможность убедится в работоспособности модема, хотя подключал его я уже дома(получив его не распечатанным о чем свидетельствует не заполненный паспорт - услуг находящийся в комплекте) подключал в 20ч. 48мин. когда офис продаж не работал .
Приобретали безлимитный тариф
При консультации у менеджера именно вопрос о роуминге был приоритетный на что получен ответ
одинаковой работе в центральном регионе