купила телефон в оренбурге в отпуске самсунг с4 мини. через 4 месяца начал рябить экран потом он выключился и все. сдала по гарантии в центр самсунг улан-удэ, сделали за две недели забрали а дома заметили что на сенсаре кнопки не работают.гарантия еще до мая. что делать опять сдавать по гарантии или можно вернуть деньги или поменять????
здравствуйте,
согласно п.1 ст.18 Закона о защите прав потребителей
вправе только в одном из следующих случаев:
1. обнаружение существенного недостатка товара
(существенный недостаток товара — неустранимый недостаток или недостаток, который не может быть устранен без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляется неоднократно (2 раза и более),или проявляется вновь после его устранения, или другие подобные недостатки)
2. нарушение установленных Законом о защите прав потребителей
сроков устранения недостатков товара;
3.невозможность использования товара в течение каждого года
гарантийного срока в совокупностиболее чем 30 дней вследствие неоднократного (2 раза и более) устранения его различных недостатков.
Елена
