Купил бракованную запчасть
добрый день. купил ролики и ремень грм в обычном магазине запчастей, а установил их в сервисе официального дилера. через 1000км грм оборвало и естественно загнуло все клапана. привез машину к дилерам, говорят что ролик грм бракованный (болтается) из-за этого порвало ремень грм. в магазине говорят, что ролик оригинальный и есть все сертификаты. кому верить не знаю. хочу сделать независимую экспертизу, но ролики и ремень с машины уже сняли. не помешает ли это экспертизе?? и если делать экспертизу не зам мой счет, то кто ее должен делать сервис или магазин? спасибо заранее.
, Максим, г. Красноярск
спасибо большое за ответ. я поторопился и сегодня с утра сделал независимую экспертизу с представителем сервиса. экспертиза показала, что был неисправен ролик. ролик запечатали в пакет с печатью сервиса. я приехал в магазин с претензией, но в магазине мне отказали в связи с тем, что ролик мы должны были опечатывать вместе и экспертизу тоже проводить вместе. подскажите пожалуйста, что теперь можно сделать с магазином. заранее спасибо!
Проводите повторную экспертизу с магазином, Вы должны были и их пригласить.