Бесплатная консультация юриста в Москве
8 499 705-84-25
Поиск

Консультируйтесь с юристом онлайн

272 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
272 юриста сейчас на сайте
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Туристический продукт

Заключили договор с туристическим агентством на приобретение туристического продукта, оформление визы, покупку билетов. При выезде представитель авиакомпании снял нас с рейса, так как обнаружил ошибку в визе. В итоге мы потеряли один день пребывания за границей и пару экскурсий. В посольстве нам объяснили, что ошибку допустило туристическое агентство. Мы написали притензию в туристическое агентство на возмещение материального ущерба. Они нам ответили, что ошибку в визе допустили посольство Великобритании. А то что мы не вылетели виновата авиакомпания, стоявшая нас с рейса. Куда обращаться? Кто виноват в данной ситуации?

15 Апреля 2013, 19:59, вопрос №66516 Ирина
Свернуть

Екатерина Белова

Сотрудник поддержки Правовед.ru

Похожие вопросы уже рассматривались, попробуйте посмотреть здесь:

Задать вопрос юристам сайта.

Сегодня 10.12.2016 мы ответили на 742 вопроса. Среднее время ответа — 14 минут.

Ответы юристов (2)

  • Юрист - Давлятчина Любовь Юрьевна

    Обращаться нужно письменно и в компанию где делали визы, т.к. когда получали документы — они должны были проверить правильность оформления документов. Думаю раз ссылаются друг на друга - то подавайте в суд.

    15 Апреля 2013, 20:38
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
  • Юрист - Березин Александр

    В Вашей ситуации необходимо проанализировать все Ваши документы по спорной ситуации, чтобы определиться с судебной перспективой дела.

    Вообще, в соответствии с Воздушным кодексом РФ, авиакомпания не должна проверять въездную визу в другое государство. Вас должны были посадить на борт на основании заграничного паспорта и билета, а вот пограничная служба в месте назначения уже могла не впустить в государство назначения из-за ошибки в визе.

    А относительно виновности в совершении ошибки при оформлении визы — необходимо определяться с тем кто и какие обязанности нес по ее оформлению — тур.агенство, либо какой-то визовый центр либо Вы ее оформляли самостоятельно.

    Пишите в мой чат или на почту alternativa_59@list.ru или звоните (номер в личном профиле) — договоримся об анализе документов и определении судебной перспективы дела.

    Не забудьте оценить ответ и оставить о нем свой отзыв.

    16 Апреля 2013, 09:32
    Ответ юриста был полезен? + 0 - 0
    Свернуть
stats