В течении какого срока можно вернуть деньги у фирмы (было оплачено по договору 50%за диван,но сделка расторгнута и заявление о возврате залога написано 20.12.2014г)? т.к потребовали 100%оплату через неделю заказа дивана
Я правильно понимаю, что Вы заключили в фирме договор на приобретение дивана, и внести 50% предоплаты? В таком случае, вряд ли вы заключали с фирмой договор залога на приобретаемый вами диван. Может быть вы имели ввиду договор задатка? Опять же заключение договора-задатка при покупке мебели довольно странно.
Обычно заключается договор купли-продажи и вносится предоплата. В таком случае, Вы в любой момент до получения товара можете отказаться от договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченных денежных средств.
При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Здравствуйте, Елена!
В соответствии с Законом о защите прав потребителей, требования последних удовлетворяются в 10-ти дневный срок, т.е. не позднее 30.12.2014 на Ваше заявление должен быть дан ответ. Возврат аванса осуществляется в тот же срок.
Мне так и ответили -не позднее 10рабочих дней -заявление написано 20.12.2014,а новый год как-раз через указанное время.кто -же в праздники меня будет ждать?
Елена, срок считается календарными днями. Т.к. заявление Вы написали 20.12.2014 года, то денежные средства должны быть Вам возвращены до 30.12.2014.