Оплата квартиры
Здравствуйте. Моя мама ветеран труда, пенсионер. 19.12.2014 г. пошла в сберкассу снимать пенсию с пластиковой карты и узнала, что карта заблокирована. На лицевом счете вместо пенсии - минус четыреста рублей. В ходе разбирательств в сберкассе было выяснено, что пенсия удержана в счет задолженности перед «Коммунэнерго» г.Астрахани за неуплату. Ранее, по адресу проживания матери извещений, уведомлений, писем о наличии задолженности не поступало. Пенсия была списана со счета в полном объеме и даже в минус. Других заработков у мамы ввиду преклонного возраста (76 лет) и состояния здоровья нет. И главное...абсолютно все коммунальные услуги ежемесячно в одни и те же сроки оплачиваются исправно и в полном объеме - о чем свидетельствуют в наличии на руках документы по ноябрь месяц 2014 г. включительно. Ввиду указанных событий может ли моя мама написать заявление в прокуратуру для свершения справедливости (возврата пенсии) и получения материального удовлетворения за нанесенные моральные переживания старому, больному человеку. И что в такой ситуации лучше сделать?