Здравствуйте, Ксения!
Справку о наличии или отсутствии судимостей можно получить через органы полиции или следственных органов. Сведения о судимостях граждан России содержатся в Информационном Центре МВД России, куда и отправляются запросы работниками полиции, следствия, прокуратуры, суда. По запросам граждан такие справки не выдают. Поэтому и нужно обращаться в местную полицию. По заявлению Вашей мамы такую справку никто не будет запрашивать. Срок получения ответа на запрос порядка одного месяца. Возможно и раньше. Это зависит от разворотливости работников полиции. Как правило, заявления о выдаче такой справки подаются в Главное управление области.