1088 юристов сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

1088 юристов готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Списание средств со счета без акцепта

Добрый вечер!

16.12.14г в 11.00 через систему Сбербанк онлайн я перевела средства с карты на Валютный счет в Евро, при переводе была произведена конвертация валюты и средства были списаны по курсу на момент совершения операции и зачислены на валютный счет. Получено СМС уведомление с номера 900 о списании средств и остатке на счете карты в размере 400р. В 17:40 без какого либо уведомления от Банка на моем счете по карте образовался остаток -14500р. карта является дебетовой и овердрафт отсутствует. Данную ситуацию сотрудник банка пояснил следующим образом "В момент обработки операции курс изменился и Банк произвел пересчет и списание курсовой разницы с моего счета без акцепта" Согласно имеющейся информации на сайте Банка при изменении курса валюты Банк обязан сообщить об этом клиенту- В данном случае Банк не проинформировал клиента и произвел операцию. Второй момент, с дебетовой карты списаны средства в минус, тесть банк без моего согласия открыл Овердрафт, что не правомерно. Прошу помочь разобраться в правомерности действий со стороны Банка.

17 Декабря 2014, 17:41, вопрос №658196
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Байрамов
16
ответов
0
отзывов
Общаться в чате
ПартнерЪ, г. Екатеринбург

Могу проконсультировать Вас по телефону — 89221358955.

Звоните или пишите смс перезвоню сам.

17 Декабря 2014, 22:42
q Отблагодарить
0 0
16
ответов
0
отзывов
Общаться в чате
ПартнерЪ, г. Екатеринбург
Общаться в чате

Могу проконсультировать Вас по телефону — 89221358955.

Звоните или пишите смс перезвоню сам.

17 Декабря 2014, 22:44
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.