8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Подарочный сертификат. Как вернуть деньги ил получить услугу. Подарочный сертификат

Здравствуйте. 30 декабря 2013 года приобрела подарочный сертификат в спа-салон на сумму 5 тыс.руб. На нем не написано никакой информации кроме названия салона. При покупке продавец сообщила мне, что он действует в течении года. 15 декабря 2014 года я позвонила туда, чтобы записаться на процедуры. На что мне сказали, что покупала я сертификат давно и мне они не будут делать никакие процедуры, та как покупку я совершала в прошлом году. Сказав при этом, что сертификат действует 3 месяца (ну или 6 месяцев хотя бы - добавила в конце девушка). Я попросила вернуть уплаченные мной деньги, но и в этом мне было отказано. Подскажите пожалуйста - кто прав в этой ситуации и как мне быть? Благодарю.

Показать полностью
, Екатерина, г. Новокузнецк
Вячеслав Каминский
Вячеслав Каминский
Юрист

В данной ситуации права на стороне потребителя, то есть Вас....

Действительно со стороны исполнителя, данной организации прослеживается нарушение ФЗ О защите прав потребителя… недобросовестная реклама.....

Советую вам письменно обратиться в данный Салон и потребовать предоставить Вам услугу на сумму равную той, которая указана в сертификате (но только успейте до конца года)....

1
0
1
0
Максим Белоус
Максим Белоус
Юрист, г. Иркутск

В данной ситуации однозначно правы Вы, со стороны спа-салона, будет как минимум неосновательное обогащение (статья 1102 Гражданского кодекса РФ).

Вам необходимо направить в спа-салон письмо с требованием вернуть денежные средства, а в случае неисполнения Ваших требований обратиться в суд.

1
0
1
0
Похожие вопросы
Пенсии и пособия
Если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
Добрый день, у меня ситуация в следующем. Заказала изготовление кухни, в процессе производства, решила отказаться от предлагаемой ими фурнитуры (конкретно мебельные петли) .мне ответили, что это не возможно, т.к. они есть в спецификации, которую я не видела на момент заключения договора, т.к. салон в котором заказывала кухню всего лишь посредник у крупного производителя, и накладную с номенклатурой мне предоставили, на момент отгрузки. Позвонила к крупному поставщику, который собственно и изготавливал и комплектовал кухню, но ответ, что разбирайтесь непосредственно с салоном, где заказывали. Но салон игнорирует просьбу вернуть деньги.В накладной указана не я как покупатель, а ИП непосредственно салона. Как мне вернуть деньги.если вещь мне не подошла, я же могу вернуть деньги?
, вопрос №4852526, Оксана, г. Москва
Автомобильное право
Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
Купил автомобиль. Оформил кредит. Салон предоставил скидку при оформлении кредита. При этом было требование оформления карты помощь на дорогах, каско и ДМС. С договором оформлено допсоглашение о запрете отказа от данных услуг и досрочного погашения кредита в течении 90 дней. В доп соглашении указано, что при отказе от данных требований скидка на автомобиль аннулируется и я должен буду вернуть сумму скидки. Если не соглашаться с доп соглашением то кредит не дадут. Если я расторгну договор по карте помощь на дорогах обязан ли я буду вернуть деньги за скидку?
, вопрос №4851851, Игорь, г. Екатеринбург
Семейное право
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою, а деньги которые она сняла были за ранение на сво
Как можно мужу вернуть деньги которые бывшая сняла с его карты по доверенности и взяла ипотеку но квартиру оформила на маму свою ,, а деньги которые она сняла были за ранение на сво.. Он говорит что они договорились что ему она возьмёт ипотеку на него оформит а она оформила на маму свою... Как ему вернуть эти деньги
, вопрос №4851675, Марина, г. Саратов
Защита прав потребителей
Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
Здравствуйте. Ответьте пожалуйста на вопрос: на авито мной был заказан товар по частному объявлению. Договорились с продавцом на покупку товара, я перевёл ему деньги полностью сумму он их получил и затем пропал на два дня. На мои звонки и письма в переписке не отвечал. Затем на третий день появился, я его попросил вернуть деньги за неоказанную услугу но он не хочет возвращать, а хочет отправить мне товар. Вопрос: как мне отказаться от товара и забрать деньги?
, вопрос №4851499, Григорий, г. Москва
Защита прав потребителей
Прав ли продавец и как вернуть деньги?
Здравствуйте! Купила 7.02.26 на Waldberries механический блендер,а 8.02.26 при первом использовании он перестал работать. Сделала заявку на возврат, но продавец отказал. Ответил,что если экспертиза подтвердит брак-деньги вернут. Я должна сделать экспертизу. Это ведь не технически сложный товар и 15 дней не прошло. Прав ли продавец и как вернуть деньги?
, вопрос №4850937, Ирина Анатольевна, г. Москва
Дата обновления страницы 16.12.2014