Заблокированная карта с детцкими деньгами

У меня арестовали счет в сбербанке,я обратилась к судебному приставу он закрыл делопроизводство,но карту сбербанк не разблокировал. там говорят что это ДЕЗ а не пристав . насколько я знаю что ни кто кроме пристава не имеет на это право,но у него не чего нет. в сбербанке говорят что там еще одно делопроизводство,но по постановлению от пристава я поняла ,что это одно и то же дело просто в суде оно имело другой номер. что мне делать и куда обратится чтобы карту разблокировали?