Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
Сломался телефон
Сломался телефон.Упал, треснул экран, не работает динамик.Телефон застрахован. Можем ли мы поменять или отремонтировать по страховке бесплатно? И куда обращаться? В магазин где купили или в сервисный центр?
Уточнение от клиента
Когда покупали, в салоне нам говорили , если даже по вашей вине сломается телефон( если уроните, воду упадет и т.п.) по страховке вы можете поменять.Мы купили дополнительно эту страховку. Теперь нам в салоне говорят совсем обратное, что это не возможно. Для чего тогда это страховка нужна?
, Ирина, г. Казань
Олег Феофанов
рейтинг 9.7
Эксперт
Добрый день. Если он застрахован от падения, то обращайтесь туда где он застрахован, предоставляйте заключение экспертизы о невозможности восстановления и получайте сумму
Похожие вопросы
У меня забрала училка телефон, нормально ли это что я был на продлёнке в туалете в это время, она нашла там маты и вызывает маму в школу
У меня забрала училка телефон
,нормально ли это что я был на продлёнке в туалете в это время,она нашла там маты и вызывает маму в школу.
Здраствуйте проконсультироваться хочу Купили телефон на авитос
Здраствуйте. проконсультироваться хочу. Купили телефон на авито,с дефектом батареи и разряжается быстро. Встретились покупатель всё посмотрел его устроило. Спустя три дня пишет хочет вернуть якобы не включается на первый день, а написал сообщение через три дня. Я ему сказал при покупке что у телефона проблемы. требует вернуть деньги я в отказ
Здравствуйте могу ли я забрать у бывшай девушки телефон который я ей подарил
Здравствуйте могу ли я забрать у бывшай девушки телефон который я ей подарил
Имею ли я право на обмен телефона?
купила телефон в магазине.в этот же день увидела царапину на задней крышке и сразу же поехала написала притензию о том чтобы мне поменяли его(телефон был с ветрины) В притензии мне отказали.Сегодня спустя 2 месяца от покупки телефона,он просто выключился и больше не включается.Имею ли я право на обмен телефона? Завтра они возьмут его на ремонт по гарантии,обязаны ли они предоставить замену на это время?
В дополнении уже сказанного(опишу кратко 5/09/2020 куплен смарт телевизор/года не прощло сломался /по гарантии
в дополнении уже сказанного(опишу кратко 5/09/2020 куплен смарт телевизор/года не прощло сломался /по гарантии сделали/прошло еще почти 3/з/5 года опять в ремонт /сделали /гарантия уже дополнительно купленная заканчивается/5/09/2024 телевизорвсе это время /помимо 2 раза в ремонте работает нестабильно/)имею ли я право требовать обмен этого телевизора на новый аналогичный с параметрами или возврат денег/чтобы купить на сегодняшний день с такими же критериями /что для этого надо и как правильно сделать -сразу после ремонта запросить по требованию или позже /понаблюдав за телевизором /просто уже понятно/что раз изначально проблемы и не один раз /то и в дальнейшем будут проблемы/магазин на уступки не идет /официальной претензии еще не подавалось/Спасибо за обратную связь/
Когда покупали, в салоне нам говорили , если даже по вашей вине сломается телефон( если уроните, воду упадет и т.п.) по страховке вы можете поменять.Мы купили дополнительно эту страховку. Теперь нам в салоне говорят совсем обратное, что это не возможно. Для чего тогда это страховка нужна?