Неоднозначность классификации товара по ГОСТу
Заказали у поставщика стеклобанку. У этого товара различают номинальную вместимость (до того места, где начинается резьба под крышку) и полную вместимость (до самого верха банки). Перед тем, как выбрать поставщика, просмотрела сайты нескольких компаний. По объему стеклобанки, указанному на сайте - у всех одинаковый ответ - объем указан номинальный. Пребывая в твердой уверенности, что так должно быть у всех, рассчитала необходимое кол-во банок, чтобы расфасовать товар двух видов - 0,280 для конфитюра и 0,250 для меда-суфле.
При фасовке товара оказалось, что с первым видом стеклобанки все нормально, маркировка 0,280 - это 0,280 номинальная вместимость. А вот по второй стеклобанке объем 0,250 оказывается полный, а не номинальный. И запланированная фасовка 350гр меда-суфле в такую тару не войдет. В общем, стеклобанка таким объемом нам явно не подходит.
При предварительном обсуждении заказа с менеджером он предлагал заказать 0,190 стеклобанку, я сказала, что она не подойдет нам по вместимости. Он предложил новую модель 0,250. По факту оказалось, что она 0,200 номинальной вместимостью. Смысл нам тогда было дополнительно общаться с менеджером и просить подобрать что-то другое, если там разница между тем что есть 0,190 и тем, что нам "подобрали" 0,200 - всего 0,010?????
Я отправила претензию поставщику по несоответствию ассортименту. Он говорит, что на банке маркировка 0,250 есть? Есть. Вы заказывали 0,250? Получите!
Но это ведь совсем не то! Должна же быть ЕДИНАЯ классификация товара. Либо по полной вместимости, либо по номинальной! А не так, что одно - так, другое - так.
ГОСТ Р 54470-2011 также не блещет однозначностью:
5.2.1 Маркировка банок и бутылок должна содержать:
- товарный знак или обозначение, позволяющее идентифицировать изготовителя;
- номинальную вместимость с указанием одной из единиц измерения (л, мл);
- дату изготовления (год - две последние цифры).
Допускается наносить:
- значение полной вместимости без указания единицы измерения;
- обозначение маркировки латинскими буквами;
- точки после цифр года, обозначающие увеличение даты изготовления банок или бутылок на соответствующее количество лет по числу точек, при условии неиспользования ресурса формы в год ее изготовления или другие маркировочные обозначения по согласованию с потребителем;
- номер формы.
На банки и бутылки вместимостью до 200 мл включительно допускается не наносить дату их изготовления.
Я отправила поставщику претензию с требованием принять этот непонятный товар (транспортные расходы естественно за их счет), вернуть мне за него деньги, и оплатить транспортные расходы, которые я оплатила за его транспортировку при заказе.
Поставщик соглашается только вернуть деньги за товар. А все транспортные расходы туда и обратно - за мой счет.
В связи с чем? В связи с тем, что менеджер не владел всей информацией и не довел ее до меня при заказе?
Кто прав?
- Кубаньстеклотара договор.pdf
Я не поняла Ваш ответ. завод-изготовитель соблюдает здесь ГОСТ. Маркировка по ГОСТу есть. Вопрос в другом. Поставщик не довел информацию о всех характеристиках товара. В результате заказали не то, что надо.
вы в вопросе не говорили, что товар маркирован ГОСТом,
вы можете обратиться в суд с иском о взыскании с поставщика транспортных расходов, доказательством может служить ваша преддоговорная переписка по электронной почте, но как мне видится перспективы у такого иска нет