Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Гарантийный ремонт

Здравствуйте. Вопрос по гарантийному ремонту. Сдали ноутбук в гарантийный ремонт 01.11.2014 в скором времени 15.12.2014 ремонт превысит 45 дней. На что мы можем рассчитывать если продавец не уложится в данный срок в 45 дней? Возврат денежных средств? Замена на аналогичный товар? или все же придется ждать починки своего товара , и рассчитывать на неустойку? Что делать если продавец согласится вернуть деньги , но данный товар уже подорожал на 25-30% ?

Источник: http://5-ege.ru/proverit-orfografiyu-onlajn/

Показать полностью

08 декабря 2014, 09:35, Дмитрий, г. Москва

возврат денежных средств вернуть деньги Деньга

Янна Галаган

Адвокат, г. Краснодар

Добрый день1

? Возврат денежных средств? Замена на аналогичный товар? или все же придется ждать починки своего товара, и рассчитывать на неустойку?
Дмитрий

на ваш выбор, что вас больше устраивает

то делать если продавец согласится вернуть деньги, но данный товар уже подорожал на 25-30% ?
Дмитрий

вам вернут денежные средства уплаченные на день покупки, то что сейчас товар стоит дороже, не дает оснований возмещать вам по новой цене.

08 декабря 2014, 09:38

Сергей Карпушкин

Юрист, г. Саранск

За просрочку сроков ремонта можете взыскать неустойку. Требуйте замены на аналогичный товар.

08 декабря 2014, 09:38

Елена Каторжевская

Юрист, г. Москва

Эксперт

здравствуйте,

срок устранения недостатков не может превышать 45-ти дней.

Отсутствие необходимых для устранения недостатков запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока.

Вправе будете (согласно

п.1 ст.18 ЗоЗПП)обратиться с письменной претензией и

потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы, либо
предъявить требование о его замене на товар
этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены

Что делать если продавец согласится вернуть деньги, но данный товар уже подорожал на 25-30%

продавец вернет Вам сумму, которую заплатили в день покупки

с уважением,

Елена

09 декабря 2014, 05:07

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств

Здравствуйте. Был куплен фен стайлер на Яндекс маркете и страховка. Фен сломался через два месяца, гарантия 2 года. Яндекс отправил в страховую согласно страховке. По страховому договору признали поломку и Яндекс настаивает на возврате средств, ссылаясь на пункт договора,но мне требуется замена. Согласно закону ЗПП у меня есть выбор: ремонт, замена, возврат средств, но они ссылаются на договор в котором указано, ремонт или возврат денежных средств. Как быть?

19 февраля, 20:08, вопрос №4864403, Артем, г. Москва

3 ответа

Автомобильное право

Пострадавший, сделал самостоятельный просчет всех деталей под замену, а также оценил ремонтные работы и его стоимость ремонта стала 420 000 руб (подтверждающих документов нет)

Произошло ДТП по нашей вине с выездом на встречную полосу. На нашу машину оформлены полис ОСАГО и КАСКО. Машина пострадавшего mitsubishi pajero elite 2014 года выпуска. При обращении в страховую была составлена смета с учетом износа, которая составила 131986,50. Данную сумму страховая готова выплатить пострадавшему. Пострадавший, сделал самостоятельный просчет всех деталей под замену, а также оценил ремонтные работы и его стоимость ремонта стала 420 000 руб (подтверждающих документов нет). В связи с этими обстоятельствами пострадавший предлагает покрыть недостающую сумму ремонта без судебных разбирательств.

19 февраля, 12:35, вопрос №4863858, Елена, г. Москва

1 ответ

ДТП, ГИБДД, ПДД

Как теперь доказать, что сумма ремонта завышена в разы, как добиться отмены регрессии?

Здравствуйте! Прошу помочь в решении ситуации. В декабре 2024 года произошла авария, я был признан виновным - на перекрестке въехал в заднюю часть автомобиля changan uni-v. Сотрудники ГИБДД составили протокол, по ОСАГО пострадавшей стороне была выплачена компенсация. По всем показателям стоимость такого ремонта не может превышать 300000 рублей, это следует из всех источников. Но сегодня, 18.02.2026, мне пришло письмо из Ресо страхования о том, что была выплачена сумма на ремонт 963000 рублей. Это что нужно было делать с машиной, непонятно?! Как теперь доказать, что сумма ремонта завышена в разы, как добиться отмены регрессии?

18 февраля, 18:20, вопрос №4863038, Ирена, г. Санкт-Петербург

2 ответа

Защита прав потребителей

Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте

Купил телефон в днс на юр лицо, телефон сломался уже 2 раз, ожидание его с ремонта более 1 месяц . Днс отказывается обменивать телефон на новый, а зачем мне нужен такой телефон которым месяц пользуешься месяц в ремонте

18 февраля, 16:48, вопрос №4862836, Егор, г. Санкт-Петербург

6 ответов