Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Холодильник на гарантии
Здравствуйте.
Покупал холодильник в рассрочку. Через неделю сломался, мне заменили на новый, прошло ещё две недели и этот тоже ломается. Есть заключение мастера.
Как быть если в этом магазине нет холодильника который мне подходил. Как быть с рассрочкой, могут ли вернуть деньги в счет рассрочки?
А если с момента предоставления нового холодильника прошло 15дней. Как тогда быть?
28.11.2014 пришел новый холодильник, взамен первому. Но кредитный договор был заключен 15.11.2014 и первый холодильник куплен.
Получается кредиту больше 15 дней.
Здравствуйте. Покупал холодильник в рассрочку. Через неделю сломался, мне заменили на новый, прошло ещё две недели и этот тоже ломается. Есть заключение мастера. Как быть если в этом магазине нет холодильника который мне подходил. Как быть с рассрочкой, могут ли вернуть деньги в счет рассрочки?
Сергей
Добрый день Сергей! Так как холодильник относится к технически сложным товарам то обменять или вернуть его возможно в течении 15 дней с момента покупки. Если вам его заменили- соответственно срок начался за ново, если на момент, когда сломался второй — не прошло 15 дней — требуйте расторжения договора купли-продажи!
По поводу кредита, статья 24 п.5 Закона о защите прав потребителей:
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита
В этом случае согласно пункту 1 статьи 20 ЗЗПП — устранение недостатков- срок до 45 дней.
Но вы же сказали, что прошло 2 недели после замены?
Не имеет значения когда был куплен 1 холодильник и когда был заключен договор кредитования! Тут руководствуемся статьей 21 п.5 ЗЗПП:
Из этого вытекает и течение срока касаемо предъявления по обмену или возврату технически сложного товара(пункт 1 статьи 18 ЗЗПП):