Потребительский кредит
Вчера был в магазине и пытался оформить кредит. Кредит был одобрен, но по словам представителя банка только со страховкой. Я прекрасно понимаю что страховка не обязательна. Представитель отправила второй запрос якобы без страховки и банк прислал отказ. Я звонил в отделение банка , там на мой вопрос:"Какие мои действия ?" сотрудник отвечал только одно, что страховка это дело добровольное, в итоге оставил жалобу на сотрудника, только от нее не легче. Есть закон который можно предъявить сотруднику и он нормально оформит кредит или выход только пойти непосредственно в сам банк и взять там сумму ?