Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат средств (акт о списании)
Здравствуйте.
Я сдавал планшет в сервисный центр на гарантийный ремонт.
Пришел акт о списании.
Вообщем возникло 2 вопроса.
1.Я покупал планшет 2 года назад за 8499 р.,в акте на списание написано что возврат будет только на 6799 р.Это нормально?
2. Планшет был сдан 26.09 .... акт вернули 05.12 . Квитанцию о сдаче товара в СЦ попросили сдать,затем отдали акт. А в нем написано что сдан планшет был 28.11, возвращен акт 02.12. Единственное что на руках вместе с актом...письменная претензия о том, что с 26.09 ни планшет ни акт не возвращали.
1.Я покупал планшет 2 года назад за 8499 р., в акте на списание написано что возврат будет только на 6799 р.Это нормально?
Максим
По общему правилу- не нормально, но что бы сказать точно — надо смотреть акт! Согласно статье 18 Закона о защите прав потребителей, Вы имеете право требовать возврата уплаченной за товар суммы, а учитывая пункт 4 ст. 24 ЗЗПП:
4. При возврате товара ненадлежащего качества потребитель вправе требовать возмещения разницы между ценой товара, установленной договором, и ценой соответствующего товара на момент добровольного удовлетворения такого требования или, если требование добровольно не удовлетворено, на момент вынесения судом решения.
2. Планшет был сдан 26.09… акт вернули 05.12. Квитанцию о сдаче товара в СЦ попросили сдать, затем отдали акт. А в нем написано что сдан планшет был 28.11, возвращен акт 02.12. Единственное что на руках вместе с актом… письменная претензия о том, что с 26.09 ни планшет ни акт не возвращали.
Максим
Не надо было конечно квитанцию отдавать, но если есть претензия подписанная продавцом с печатью — это достаточно для требования неустойки за просрочку требования — начиная с 46 дня после сдачи по 1 % от цены товара в день!