Отказываюся возвращать деньги

Добрый день! Меня зовут Николай, ситуация такова: 12.11.14г. я аключил договор с компание занимающейся недвижимостью(конкретно предоставлением жилья в аренду) по договору они обязуются заселить меня в конкретное жилье в противном случае возвращают денежные средства в 100% размере (сумма уплаченная мной составляет 5000 рублей и прописана в договоре также имеется квитанция о уплате денег) сделка не состоялась и на следующий день я обратился в эту компанию за возвратом денег но получил отказ, грубость и оскарбления! после длительного спора предложили написать заявление руководителю которое рассматривается по сей день. руководитель и его зам отказываются со мной говорить и обозначить сроки возврата денег(исходя из телефонного разговора с сотрудниками компании)

Показать полностью

05 декабря 2014, 15:19, Николай, г. Ростов-на-Дону

жилье

Дмитрий Гальчун

Юрист, г. Москва

Добрый день.

Если условиями договора предусмотрено, что компания должна выполнить действия по обеспечению Вас конкретным жилым помещением, а в противном случае — вернуть деньги, то, согласно Вашим пояснениям, имеется факт неисполнение компанией своих обязательств, следовательно, деньги должны быть возвращены.

Однако, необходимо ознакомиться с полным текстом договора, т.к. многие компании идут на хитрость и указывают в договоре сумму платежа, как задаток, который они оставляют у себя, если даже они не исполнили свои обязательства в связи, например, в Вашим отказом от дальнейшего сотрудничества с ними.

05 декабря 2014, 15:29

Дмитрий Гальчун

Юрист, г. Москва

В любом случае я посоветовал бы Вам написать письменную претензию компании, установить срок 7 дней для возврата денег и отправить её заказным письмом с описью и уведомлением о вручении. Если деньги не вернут, то обратитесь с жалобой в Роспотребнадзор и одновременно в суд по Вашему месту жительства.

05 декабря 2014, 15:34

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали, что на все деньги обманули

Здравствуйте, отдали скутер на ремонт. Мастер долго тянул , постоянно говорил , что есть одна проблема , потом другая, потом ещё. После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали , что на все деньги обманули. Оплатили более 30.000 тыс. ₽. Мастер не сбрасывал ни чеки , ничего . После ремонта скутер стал работать ещё хуже. А теперь и вовсе разваливается. Мастер деньги возвращать не хочет , даже половину. Начинает грубить и крыть матом. Как быть ? Куда писать заявление ? Налоговую систему видимо тоже обходит

13 февраля, 20:57, вопрос №4857409, Максим, г. Новороссийск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Защита прав потребителей

Делала заказ в приложении ламода оплатой долями

Делала заказ в приложении ламода оплатой долями. Первая сумма списалась. Заказ мне не отдали по причине того, что у них не отображена оплата. У меня деньги ушли, долями тоже подтвердили списание. Теперь кормят завтраками и не возвращают деньги, сотрудник на пвз тоже не отдал заказ. Как быть в такой ситуации?

13 февраля, 16:40, вопрос №4857200, Софья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Как вернуть денежные средства и имущество после расставания с сожительницей?

Здравствуйте, при расставании с бывшей гражданской женой, у неё остались мои денежные средства и драгоценности, возвращать не хочет, говорит, что всё выбросила. Как можно решить этот вопрос

13 февраля, 14:54, вопрос №4856960, Алия, г. Лениногорск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Семейное право

Если я отдам свою долю ребенку, то необходимо ли возвращать маткапитал государству?

Добрый день! Хотим развестись с мужем, есть ребенок почти 4 лет. Интересует два вопроса, можем ли мы вместе с мужем прийти в суд и подать на развод, чтобы не заниматься почтовой историей? Второй вопрос, есть взятая в браке квартира в ипотеку, задействован маткапитал. Если я отдам свою долю ребенку, то необходимо ли возвращать маткапитал государству?

12 февраля, 08:37, вопрос №4855263, Юлия, г. Хабаровск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.

Недвижимость

Как вернуть залог за аренду квартиры, если арендодатель не предоставляет чеки?

здравствуйте можете помочь с оформление иска(я его уже оформил просто проверить) , подаю в суд на арендодателя квартиры , не возвращает залог и не предоставляет чеки потраченных средств залога.

11 февраля, 18:20, вопрос №4854648, Виктор, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.