8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Законность требований магазина

Я приобрёл в магазине игровой манипулятор для компьютера(руль). Через 10 месяцев он сломался(гарантия 24 месяца). По факту обращения в сервисный центр мне сообщили, что товар не подлежит ремонту и согласились заменить на аналогичный, но цена данного товара за эти несколько месяцев повысилась. Магазин требует доплатить разницу. Насколько законны требования магазина о доплате за замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар по гарантии?

, Евгений, г. Новосибирск
Алексей Саченков
Алексей Саченков
Юрист, г. Москва

Я приобрёл в магазине игровой манипулятор для компьютера(руль). Через 10 месяцев он сломался(гарантия 24 месяца). По факту обращения в сервисный центр мне сообщили, что товар не подлежит ремонту и согласились заменить на аналогичный, но цена данного товара за эти несколько месяцев повысилась. Магазин требует доплатить разницу. Насколько законны требования магазина о доплате за замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар по гарантии?

Евгений

Добрый день Евгений!

Если товар такой же марки \ модели, то согласно Закону о защите прав потребителей

Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.

Соответственно требования магазина не законны! Укажите  им на это, а если не согласятся — напишите претензию и обратитесь в роспотребнадзор!

0
0
0
0
Сергей Серебряков
Сергей Серебряков
Адвокат, г. Санкт-Петербург

Магазин требует доплатить разницу.

Евгений

Требование магазина противозаконно.

Обязаны обменять без доплаты.

Успехов.

0
0
0
0
Похожие вопросы
900 ₽
Вопрос решен
Защита прав потребителей
Насколько правомерны требования покупателя?
Есть ИП - это ИП продало товар (электроника) потребителю (частное лицо) надлежащего качества дистанционным образом. Покупателю товар не подходит - не тот, который он ожидал. Покупатель хочет вернуть товар, получив за него деньги. Вопрос: Покупатель пишет претензию и просит в течение 10 дней вернуть деньги за данный товар, при этом сам товар он возвращать не намерен до получения денег за товар. Сам ИП готов осуществить возврат денежных средств покупателю, но после получения товара и убедившись, что товар по прежнему новый, им не пользовались, он работает и не имеет повреждений. Насколько правомерны требования покупателя?
, вопрос №4063396, Lavrentiy Rozhkov, г. Москва
Гражданское право
Когда суд может принять решение о частичном удовлетворении исковых требований?
когда суд может принять решение о частичном удовлетворении исковых требований?
, вопрос №4062420, Виктория, г. Москва
Трудовое право
Они должны нам выплатить какую-либо компенсацию или нет, если допустим, у меня дети и я не могу поехать работать в новый магазин
Смотрите, такая ситуация:В Слюдянке закрывают наш магазин и его же открывают в Иркутске. Они должны нам выплатить какую-либо компенсацию или нет, если допустим, у меня дети и я не могу поехать работать в новый магазин. Они принуждают написать нас по собственному Подскажите пожалуйста мне, можно что-нибудь сделать в этой ситуации
, вопрос №4060877, Дмитрий, г. Владивосток
800 ₽
Защита прав потребителей
В магазине сказали, что остаток нельщя будет обналичить или использовать потом, просто сгорит
Здравствуйте. Приобрела подарочный сертификат в магащине 585 голд. В магазине сказали, что остаток нельщя будет обналичить или использовать потом, просто сгорит. Так это или нет? И что говорить в магазине если все таки они не правы
, вопрос №4060314, Ирина Сафронова, г. Москва
Все
Я администратор компании ООО Альфа магазин красное белое Я администратор
Я администратор компании ООО Альфа магазин красное белое. Я администратор магазина и меня штрафуют без каких либо объяснений заставляют выходить на выходные,что мне делать?????
, вопрос №4059237, Владимир,
Дата обновления страницы 05.12.2014