Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Законность требований магазина
Я приобрёл в магазине игровой манипулятор для компьютера(руль). Через 10 месяцев он сломался(гарантия 24 месяца). По факту обращения в сервисный центр мне сообщили, что товар не подлежит ремонту и согласились заменить на аналогичный, но цена данного товара за эти несколько месяцев повысилась. Магазин требует доплатить разницу. Насколько законны требования магазина о доплате за замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар по гарантии?
Я приобрёл в магазине игровой манипулятор для компьютера(руль). Через 10 месяцев он сломался(гарантия 24 месяца). По факту обращения в сервисный центр мне сообщили, что товар не подлежит ремонту и согласились заменить на аналогичный, но цена данного товара за эти несколько месяцев повысилась. Магазин требует доплатить разницу. Насколько законны требования магазина о доплате за замену товара ненадлежащего качества на аналогичный товар по гарантии?
Евгений
Добрый день Евгений!
Если товар такой же марки \ модели, то согласно Закону о защите прав потребителей
Статья 24. Расчеты с потребителем в случае приобретения им товара ненадлежащего качества
1. При замене товара ненадлежащего качества на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула) перерасчет цены товара не производится.
Соответственно требования магазина не законны! Укажите им на это, а если не согласятся — напишите претензию и обратитесь в роспотребнадзор!
Магазин требует доплатить разницу.
Евгений
Требование магазина противозаконно.
Обязаны обменять без доплаты.
Успехов.