8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Обман или нет в рекламе?

Здравствуйте. Ситуация такая: фитнес клуб объявил акцию о распродаже абонементов на следующий год со скидкой 50% и установил цену "полный годовой абонемент - 19200 рублей". Но в прайсе у них указана обычная цена "полный годовой абонемент - 25000 руб.", соответственно со скидкой он должен стоить 12500 руб. Текст рекламы под скидочными расценками: "С 1 декабря начинается наша ежегодная акция: распродажа годовых абонементов со скидкой 50%!". Сразу скажу что никаких приписок мелким шрифтом и пометок со "звездочкой" нет. Менеджер невнятно объяснил что мол скидка считается из суммы 12-и месячных абонементов, цена которых составляет 3200*12 = 38 400 руб. Но этой цифры нет в прайсе, она только в голове у самого менеджера. Можно ли считать рекламу обманом и требовать продать годовой абонемент за 12500 руб., т.е. за 50% от реальной стоимости годового абонемента, как это и указано в тексте рекламы? А если не согласятся, то будут ли являться прайс+текст рекламы+переписка с менеджером основанием для обращения в общество по защите прав потребителей?

Показать полностью
, Игорь, г. Омск

Здравствуйте, Игорь!

Согласно ГК РФ это можно считать публичным договором.

Статья 426. Публичный договор
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 27] [Статья 426]


3. Отказ коммерческой организации от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
При необоснованном уклонении коммерческой организации от заключения публичного договора применяются положения, предусмотренные пунктом 4 статьи 445 настоящего Кодекса.

Статья 437. Приглашение делать оферты. Публичная оферта
[Гражданский кодекс РФ] [Глава 28] [Статья 437]

1. Реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении.
2. Содержащее все существенные условия договора предложение, из которого усматривается воля лица, делающего предложение, заключить договор на указанных в предложении условиях с любым, кто отзовется, признается офертой (публичная оферта).

Т.е. Вы можете требовать заключения договора на тех условиях которые указаны в рекламе

А если Вам откажут, то подавайте жалобу не только в Роспотребнадзор, но и в антимонопольную службу (за ненадлежащую рекламу).

Удачи Вам!

0
0
0
0
Игорь
Игорь
Клиент, г. Омск

Так а чему верить? В условиях сказано "распродажа годовых абонементов со скидкой 50%", стоит цена 19200 руб. А по факту должна быть 12500 руб (25000 цена без скидки / 50% = 12500). Получается что цифра 19200 взята по сути "с потолка" и нужно требовать исполнения условий по тексту в рекламе?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Стоит ли обращаться в военную прокуратуру, если более года не предоставляют отпуск на СВО?
Здравствуйте. Вопрос насчет отпуска на СВО. Стоит ли обращаться в военную прокуратуру или нет смысла? Был в отпуске 29.04.2025г. Прошло больше года, гложут обещаниями или отпуска закрыты из-за какого-то косяка. Смотрю на другие подразделения и у них всё хорошо, отпуск стабильно раз в пол года, есть люди кто успевает 2 раза за год сходить. А я всё сижу и жду этого заветного сообщения, как и мои парни. Что делаиь в такой ситуации?
, вопрос №4950706, Денис, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
1150 ₽
Вопрос решен
Уголовное право
Прошу разъяснить будет ли у меня административное нарушение или нет если я уеду?
Здравствуйте.У меня надзор административный ,дали по суду только раз в месяц обязательство являтся в УВД по месту жительства.Более ограничений нет.Могу ли я выезжать в другой регион на две .три недели не пропуская отметку об обязательстве.Успеваю вернуться.В постановлении суда запрета на выезд нет.кроме раз в месяц являтся в УВД. Я написал заявление на выезд в другой город меня попросила инспектора, хотя не понимаю для чего я это писал если у меня ограничений нету на выезд посуду, итог руководство её отказали мне выезде, просто снизу написали не разрешаем. При этом Я указал что у меня нет ограничений на выезд. Инспектор ссылается что руководство ссылается на федеральный закон 64 ст12 . И если я уеду об этом они узнают у меня будет административное нарушение. Прошу разъяснить будет ли у меня административное нарушение или нет если я уеду?
, вопрос №4944687, Тарас, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать с долгами умершего родственника, если наследства нет?
после смерти человека остались долги в банке.Родственники дочь и брат.Наследства никакого больше нет.Что нужно делать и бран является наследником или нет?
, вопрос №4941946, иванова, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Так пвз обязаны иметь уголок потребителя или нет?
От меня была жалоба на пвз озон. Там нет уголка потребителя и нигде нельзя прочитать информацию о ИП владельце пвз, а так же в пвз не было зоны отдыха и места для обеда, сотрудники вынуждены есть прям на складе среди пыльных товаром без стола - что есть нарушение санпин (фотоматериалы были предоставлены). Роспотребнадзор же ответил что в законе нет такого обязательного понятия ПВЗ — это не магазин, а часть логистики, поэтому они обязаны иметь только вывеску с названием, адресом и режимом работы. Так пвз обязаны иметь уголок потребителя или нет?
, вопрос №4940394, Лена, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужно ли оплачивать получение банковской карты по почте?
Пришла карта в конверте через почтовое отделение платинум. Хотят чтобы ещё заплатили согласно пп.4.10.1, 4.10.3, 4.10.5 - 12792р может ли это быть обманом или можно оплатить
, вопрос №4938972, Ирина, г. Иркутск

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 04.12.2014