Добрый день, Ирина!
Я далеко живу от Москвы, потрачено немало денег и времени.Что делать?
Ирина Белова
У Вас всего 2 варианта — либо продолжать обращаться к ним и требовать возврата денег и в этом случае крайне сложно предугадать когда именно Вам вернут деньги, либо второй вариант — обратиться в суд, этой также займет и Ваше время и силы, но зато деньги уже точно сможете вернуть через определенный период.
Если Вы потратили немало денег на дорогу и у Вас есть соответствующее подтверждение, то как вариант Вы можете сейчас обратиться в суд и потребовать возмещения причиненных Вам убытков (расходы на дорогу).
Однако в суде обязательно нужно будет доказать, что неоднократно Вы туда ездили именно по причине бездействия работников, что не так-то просто.
С Уважением,
Васильев Дмитрий.
Скажите, штраф по какой статье наложен?
Не помню, документы не с собой. Штраф полностью уплачен, копию платежа собственноручно отдала таможне.