Перестал включаться и заряжаться телефон sony xperia z2

Купили телефон soni xperia z2 пол года назад, по характеристихам телефон водонепроницаемый. Несколько раз проверяли под водой все было хорошо, но на днях решили сделать фотографии под водой, заглушки все были закрыты.вечером поставили на зарядку на всю ночь, телефон проработал весь следующий день, на утро другого дня не включается и не заряжается. В салоне говорят что не гарантийный случай, ремонт за свой счет, подскажите как быть??

Игорь

Здравствуйте Игорь! 

На основании чего в салоне заявляют, что случай не гарантийный? 

Если они проводили проверку качества — вы имели права в ней участвовать, а в случае спора о причинах недостатков- продавец за свой счёт обязан провести экспертизу!(пункт 5 статьи 18 Закон о защите прав потребителей), скажите, что настаиваете на экспертизе! А если проверка качества не проводилась- скажите, что хотите присутствовать(такое право у вас также есть- п.5 ст. 18 ЗЗПП).

Но следует учитывать:

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец (изготовитель), потребитель обязан возместить продавцу (изготовителю), уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара.