Как вернуть деньги за заказанные по каталогу двери

Здравствуйте, Ольга!

Вы совершенно правы. При покупке дверей по каталогу (дистанционный способ продажи товара) Вы вправе отказаться от оплаченного товара в любое время до момента его передачи Вам. И если Вы письменно уведомили продавца об отказе от товара и оставили требование о возврате денег — поступили правильно. Если еще нет- сделайте это в ближайшее время.

Что касается доводов продавца со ссылкой на пункт в договоре, по закону о защите прав потребителей  — условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными.

В конкретной ситуации — закон на Вашей стороне.

И если продавец Вам не пойдет навстречу  — напомните ему, что покупатель всегда оставляет за собой право обратиться в Роспотребнадзор. В этом случае — продавца еще привлекут к административной ответственности за нарушение закона и Ваших прав.

Полагаю, что дополнительных проблем не надо ни одной из сторон, а потому найти мирный и быстрый способ возвратить Вам деньги -  в интересах продавца.

Так что смело действуйте, всё у вас получится!

Удачи.