8 499 938-65-20
Бесплатная консультация юриста
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Услуга связи

До апреля 2011 года у меня был коммукативный интернет после подключения адсл интернета мне сказали об автоматическом переходе с коммукативного интернета на адсл, но с меня каждый месяц брали деньги и за адсл и за коммукативный интернет .Я про это не знала ,потому что нам никогда не давали распечатку . При оплате мне говорили за интернет адсл ,за межгород столько рублей.В июле у нас не было связи с районом ,но мы оплатили и за интернет и за телефон. Сайт где мы смотрим наши использованные мгбайты и сколько не работает с июня. Я попросила сделать перерасчет , но мне отказали .Сказали программная ошибка

Показать полностью
, Раиса, г. Вилюйск
Деньга

Добрый день.

Дело в том, что поскольку речь идет о предоставлении услуг связи, то все вопросы, связанные с предоставленными услугами, Вам нужно решать с оператором связи.

Для начала нужно обратиться к Вашему оператору с претензией, где указать на начисленные, но не предоставленные услуги, потребовать проведения перерасчета, указать на отсутствие доступа к сервису просмотра потребленных услуг и т.д.

Вместе с этим такую же претензию можно отправить в Роскомнадзор, поскольку срок рассмотрения претензий у операторов связи очень большой, потому вероятно что Ваш вопрос решится быстрее при проведении проверки Роскомнадзором.

0
0
0
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Недвижимость
Заказала оценку жилья и оплатила, услугу еще не предоставили так как у меня не хватает документов, как отменить услугу и вернуть деньги?
Добрый вечер! Заказала оценку жилья и оплатила, услугу еще не предоставили так как у меня не хватает документов, как отменить услугу и вернуть деньги?
, вопрос №4849307, Тамила, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Кредитование
Для примера лечение в клинике обошлось на 250 тыс, оформили кредит на 200, оказали услуги на 100, остальные 100 тыс они говорят что могут вернуть, куда делись 50 тыс?
Подскажите пожалуйста как действовать. Оформили кредит под видом рассрочки на оказание стоматологических услуг. Хочу расторгнуть договор,но в клинике говорят что вернут лишь из той суммы которая была взята в кредит. Для примера лечение в клинике обошлось на 250 тыс,оформили кредит на 200,оказали услуги на 100,остальные 100 тыс они говорят что могут вернуть,куда делись 50 тыс?
, вопрос №4848846, Анна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Хочу расторгнуть договор, но есть пункт в договоре где я буду должен возместить стоимость услуг на рекламу, консультацию, информацию
Заключен договор с агентством по продаже дома, прошло почти 2 года дом не продан. Хочу расторгнуть договор, но есть пункт в договоре где я буду должен возместить стоимость услуг на рекламу, консультацию, информацию. Ежемесячные отчеты от агентства на их услуги не получал, они выставят мне счета и как мне все это проверить и что делать, прошу дать совет. Спасибо.
, вопрос №4848308, Владимир, г. Самара

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Защита прав потребителей
Как отключить услугу Avtodossie и вернуть списанные денежные средства?
Здравствуйте, мне необходимо отключить услугу avtodossie , и возвратить мне списанную сумму денег , услугой я не пользуюсь и не пользовался
, вопрос №4847300, Халид, г. Тамбов

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 26.11.2014