8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

Недобросовестный продавец в соц. Сети

Добрый день!

Существует ли способ вернуть деньги за вещь (пуховик), купленную в социальной сети, если она совершенно не соответствует заявленной на фото (ни ткань, ни мех, ни даже размер).Координаты продавца известны, но на связь после сделки не выходит, все мои вопросы и предложения игнорирует. Чек, оплаченный в отделении Почты России, имеется. Также сохранилась вся электронная переписка с продавцом.

P.S. Продавец находится в другом городе.

Спасибо!

  • image
    .jpg
, Наталья, г. Новокузнецк

Здравствуйте, Наталья!

По правилам дистанционной продажи товаров, вы можете отказаться от товара в течение 7 дней с момента получения, без объяснения причин. Отправляйте претензию в адрес продавца и вещь обратно, требуйте расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Если откажут, то обращайтесь в суд.

Желаю удачи!

1
0
1
0
Наталья
Наталья
Клиент, г. Новокузнецк

Мы не закоючали договора купли- продажи, но есть чек с суммой оплаты на почте и переписка с продавцом. Это сгодится при обращении в суд? И в какой суд мне обращаться? По моему месту жительства или продавца?

Спасибо!

Наталья
Наталья
Клиент, г. Новокузнецк

Нужна ли экспертиза товара для суда?

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Что делать, если перевела деньги мошенникам через NFT-платформу?
В телеграмм канале наткнулась на работника в NFT, вот эта женщина выступает посредником. Отправила мне свой паспорт, чтобы я убедилась, что не мошенница. Доверилась, соц сети ее нашла. Реальный человек с фотками, с блогом. «Продала» 2 цифровые картинки в личном кабинете 11 тыс. Зачисление, хотела вывести. Чтобы вывести надо было ввести счет карты и заплатить мин. 4 тыс. Заплатила 4 тыс. Вывод денег не удался. Связалась с тех поддержкой. Сказали надо верифицироваться. Верифицировалась. Отправила фото паспорта! И сказали еще надо 12. Тыс заплатить и выведу все деньги. И тут я поняла, что я дура. Еще и паспорт отправила. Вдруг теперь на меня возьмут кредиты, что-то еще. Как вернуть эти 4 тыс? Что делать?
, вопрос №4858346, Диля, г. Пенза

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Нужен ли входящий номер на заявлении о запрете обработки данных в соцсетях?
Здравствуйте. Пишу в школе заявление на запрет по обработки социальных сетей в Интернете. Нужен ли входящий номер? На двух экземплярах?
, вопрос №4856895, Инна, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Можно ли вернуть разницу в цене за товар, если продавец изменил стоимость после покупки?
Здравствуйте 8 января 2026 года покупала входную дверь на сайте была цена 19500 продавец сказала что на сайте цены старые еще не успели поменять после праздников цены выросли и данная дверь будет стоить 23400 прошел месяц и мой сосед ставит такую же дверь у этого же продавца но по цене которая была на сайте за 19500 могу ли я через месяц обратится к продавцу для уточнения и возврата переплаченной суммы
, вопрос №4856346, Алена, г. Барнаул

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если студентка выложила видео со мной без согласия?
В институте учится девушка которая ведет блог в социальных сетях, в социальных сетях девушка себя зарекомендовала уже не самый лучшей стороны поскольку кучу раз говорила что не учит ничего и что медицинский и для неё это мечта её. Также на видео фигурирует как она куча раз нарушает законы на публикуют клиентов точнее пациентов во время приемов, где танцуют перед ними. И тут она к себе в блок выложил видео с моим лицом, мне это не нравится поскольку боюсь что с учётом того что я там фигурирую со своим лицом на её видео и снимала на без моего согласия я боюсь что и меня могут приписать к такому виду врачей как она, по обычным просьбе человек удалять не хочет поскольку это её контент что в данной ситуации делать?
, вопрос №4855630, Кристина, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Прописан я в муниципальной квартире и не давно снялся с соц найма а мой отчим вступил в соц найм
Доброго дня. Ситуация такая, у меня висит долг с 2018 перед ФССП в размере 300 тысяч. Прописан я в муниципальной квартире и не давно снялся с соц найма а мой отчим вступил в соц найм. За все время арестов и ареста имущества не было, блокируют только доход. И моя мать купила квартиру 2 глда назад в другом регионе и не так давно скончалась, мне теперь надо вступить в наследство. Вопрос, что будет с квартирой если я вступлю в наследство, получается я в этой квартире и проживаю но не прописан.Спасибо заранее за ответ.
, вопрос №4855397, Илья, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 19.11.2014