Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Окна, возмещение морального ущерба
Добрый вечер. Есть очень важный вопрос, который меня волнует уже не первую неделю. составили договор с компанией, устанавливающей окна, сделали часть работы в один день, а остальное пришли делать через 3 дня, хотя обещали поставить все в один день, или растянуть на 2 дня, но не более, что уже означает о нарушении сроков установки. поставили окна в итоге некачественно, монтажники безответственно отнеслись к своей работы, в комнате холодно, поцарапали рамы, много других недостатков, каждый день звонила в компанию, обещали о приходе директора, но он все не приходил, и спустя 6 дней после первоначальной установки окон, он пришел, договорились на переустановку окон с другими монтажниками, окна остаются те же, но меняют откосы и заново ставят, но я хочу потребовать сделать мне скидку, так как сумма довольно большая и установка окон и проблемы с ними затянулись на 2 недели, столько нервов потрачено с монтажниками, возможно ли это без выставления претензии после устранения недостатков?
Нужно обязательно смотреть Ваш договор. и документы, которые вы подписали, подпишите, писали по данной проблеме. Если у вас не будет письменных доказательств нарушения сроков и качества выполнения работ, то взыскать ничего не получиться.
По закону о защите право потребителей вы имеете право требовать с Исполнителя выплаты вам неустойки (пеней) в размере 3% от стоимости услуг за каждый день просрочки сдачи работ.
Если договоритесь устно об этом, без претензии, то в любом случае нужно закрепить письменно вашу скидку, иначе потом они смогут потребовать доплаты.