8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Украли деньги с банковской карты

Помогите пожалуйста решить мою проблему. Вчера с моей пластиковой карты сбербанка сняли сумму 10999 рублей. Банк отказывается возвращать деньги ссылаясь на то, что в телефон проник вирус и посредством мобильного банка списал деньги в 4 этапа. 4000 р., 3999 р. - на другой счет и 1200 р. и 800 р. на телефон МТС. Карта находится у меня, я её не теряла, никому не передавала. В банке заявление не приняли, сказав, что все-равно будет отказ, т.к. банк не виноват, подала заявление в полицию. Могу ли я заявить самостоятельный иск в суд? Спасибо.

18 ноября 2014, 13:34, Наталия, г. Калуга
Виктор Котов
Виктор Котов
Юрист, г. Москва
7.1 рейтинг

Здравствуйте!

Вы правильно сделали, что обратились в полицию. Что касается возможности обращения с иском в суд к банку, то нужно детально смотреть условия договору по предоставлению кредитной карты. Если из него будет видно, что банк несет ответственность за обеспечение безопасности карточного счета, в том числе при авторизации и одобрении транзакций, то перспектива есть. Но пока многое будет зависеть от того, какое решение примет полиция.

18 ноября 2014, 13:39
1
0
1
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.
Похожие вопросы
Уголовное право
Украли деньги с карты, что делать?
Украли деньги с карты что делать? Карту заблокировали , что мне делать как вернуть деньги , я их заработал горбом
10 апреля 2020, 23:25, вопрос №2739679, Сергей, г. Москва
3 ответа
Административное право
Украли кредитную банковскую карту: как действовать после заявления в полицию и банк?
Украли кредитную банковскую карту и сняли все деньги с нее.написала заявление в полицию и претензию об отказе от операций в банк.банк уже начислил проценты на снятую сумму.как мне быть
15 мая 2016, 13:49, вопрос №1252457, Елена, г. Пенза
1 ответ
Уголовное право
Как вернуть денежные средства, которые мошенническим образом украли с банковской карты?
У моей девушки украли деньги с карты сбербанк. Со взломонной страницы вконтакте ее сестры злоумышленник просил закинуть деньги с карты сбербанка на яндекс деньги. Они даже закинули 30 000 рублей к ней на карту и попросили 8000 рублей закинуть на яндекс. Она дала им номер своей карты и ввела код подтверждения по смс. В итоге у нее украси с карты 50 000 рублей. Свои деньги они сняли.
03 декабря 2015, 11:18, вопрос №1059897, Евгений, г. Казань
1 ответ
Все
Украдены деньги с карты
Здравствуйте. Украдены деньги с карты, через приложение сбербанк онлайн. В этот же день карту заблокировала, обратилась в банк и в полицию с заявлением. С банка дали ответ такой, что деньги были украдены с помощью вируса на телефоне либо компьютере и за безопасность данных устройств банк ответственности не несет и деньги возвращать не собирается, ищите мошенников и требуйте деньги с них. С полиции тишина. Как можно вернуть свои деньги? Есть ли положительная практика по таким делам?
27 февраля 2015, 01:54, вопрос №742907, Екатерина, г. Владивосток
1 ответ
Защита прав потребителей
Украли деньги с карты, банк открещивается от своего участия, что делать?
Украли деньги с карты банка , позвонил сразу же в банк переслали на службу поддержки которая работает только по почте и только до 18.00 и сказали чтобы описали туда проблему они разберутся в течении 5 рабочих дней, подозреваю через 5 рабочих дней уже будет поздно. На последующие звонки банк относится наплевательски , говорит что не может посмотреть даже кому были переведены украденные деньги , а ведь они куда то ушли значит есть счет , ссылаются на невозможность и отсутсвие таких мер , подскажите что делать пока не стало совсем поздно, пока деньги ещё в Holde и пока они не сняты окончательно
17 февраля 2015, 14:08, вопрос №729957, Виталий, г. Москва
1 ответ
Дата обновления страницы 18.11.2014