8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Опишите ситуацию — юрист подскажет, что делать дальше.

О работе сбербанка

Добрый вечер. Сбербанк при работе по системе Сбербанк-онлайн, произвел оплату 09.09.2014 года, а транзакцию произвел через 2 дня. в результате этих операций сбербанка я потеряла на курсе перепада евро, для меня, большие деньги. Мне хотелось бы грамотно написать претензию сбербанку о их действиях. Я написала в онлайне, но они прислали мне ответ, "Условия использования банковских карт. В их инструкциях написано что операции должны совершаться не позднее одного рабочего дня. Обратилась в ф-ал где приобретала карту. У меня под любым предлогом заявление не приняли. У меня сейчас идет по поводу таких действии банка агрессия. Пожалуйста, помогите написать претензию в банк грамотно и без эмоций.

Показать полностью
  • ответ сбербанка
    .pdf
, Аида, г. Пермь

Условия использования банковских карт. В их инструкциях написано что операции должны совершаться не позднее одного рабочего дня. Обратилась в ф-ал где приобретала карту. У меня под любым предлогом заявление не приняли. У меня сейчас идет по поводу таких действии банка агрессия. Пожалуйста, помогите написать претензию в банк грамотно и без эмоций.

Аида

Приветствую Вас. Все зависит от того, как указано в их документах, в какой срок должна исполняться транзакция. Если Вы нашли, что действительно в течение одного дня, то со стороны сбербанка были явные нарушения, и можно потребовать с них убытки, которые были причинены бездействием (по ст. 15 ГК РФ). Претензию могу помочь написать, обращайтесь. 

Спасибо
за Ваш вопрос, надеюсь мой ответ поможет Вам в решении Вашей проблемы. С
уважением, Назаров Кирилл.

1
0
1
0

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Похожие вопросы
Можно ли прекратить производство по делу, если долг по кредиту уже был просужен?
Добрый день. Вопрос может быть слишком наивный, но все же рискну задать для уточнения. Если коротко, то ситуация следующая. В 2014 году между физлицом и Сбербанком был заключен кредитный договор. С ноября 2016 года физлицо прекратило выплачивать кредит, и в мае 2018 года было вынесено судебное решение о взыскании задолженности по договору. Два раза исполнительный лист подавался на взыскание судебным приставам, но оба раза исполнительное производство было прекращено из-за невозможности взыскания в связи с отсутствием у должника имущества. В 2024 году срок предъявления исполнительного листа к взысканию истёк. Из открытой базы данных на сайте ФССП запись исчезла. В 2025 году Сбербанк продал долг коллекторскому агентству. Сейчас от него пришла копия заявления на вынесение судебного приказа. Его мы быстро отменим, это не проблема. Но потом они скорее всего подадут исковое заявление. Вопрос следующий: можем ли мы сослаться на статью 220 ГПК РФ и просить суд прекратить производство по делу, мотивируя это уже вынесенным решением по иску Сбербанка? Копию решения в суде запросили, надеемся в течение двух недель получить. Спасибо!
, вопрос №4948460, Александр, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Здравствуйте, у меня умерла мама и у неё остался долг в сбербанке, могу ли я не вступать в наследство что бы не платить этот долг?
Здравствуйте, у меня умерла мама и у неё остался долг в сбербанке, могу ли я не вступать в наследство что бы не платить этот долг? Прописана она была у меня в моей квартире, собственник квартиры я.
, вопрос №4947236, Игорь, г. Ростов-на-Дону

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Ипотека семейная и сбербанк наврятли даст просто выбрать нового подрядчика, плюс ко всему, если расторгать договор то все неустоики только через суд, а это на долго может затянутся
Добрый день, вопрос по стррительству. Заключил договор подряда, дом должен по графику построено до 20 мая, в итоге на данный момент только фундамент. По данному договору оформлена ипотека в сбербанке с использованием эскроу счета. Т.к срок подходит строители зашевелились, просят подписать доп соглашение о предоставление еще 2мес для работ. Причем не только просьба, а еще и элемент давления в виде расторжения договора подряда в одностороннем порядке. Что делать? Ипотека семейная и сбербанк наврятли даст просто выбрать нового подрядчика, плюс ко всему, если расторгать договор то все неустоики только через суд, а это на долго может затянутся.
, вопрос №4946329, Андрей, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Что делать, если Сбербанк подал в суд за кредит после потери работы?
Сбербанк подал в суд за кредит,я потеряла работу.Отдать сейчас не могу.Что делать?
, вопрос №4943479, Дима, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
На что мне жить и как быть, как повлиять на недоброкачественную работу госслужащих?
Здравствуйте, у меня очень большая проблема. Я являюсь алиментщиком. Сумма задолженности на данный момент по решению приставов составляет 180000. Эта сумма не менялась с 2018 года. Хотя сейчас работаю официально, и мой работодатель перечисляет по 16000 каждый месяц. Приставам. Приставы выставили долг в каждом банке, в котором бы я не был зарегистрирован сумму, превышающую задолженность.сейчас моя официальная заработная плата составляет 24000 р. Из этих денег у меня вычитают приставы 16500. А из остатков денег вычитается также ндс. Так же из этих остатков денег я оплачу коммунальные услуги в размере 2000. Остатки денег остаются мне на жизнь. На эти деньги мне прожить невозможно. Все это и все документы были переданы приставам на сумму задолженности или процент по задолженности, они не снижают. Утверждает, что во всем виноват сам. Развод с женой был по её инициативе, потому что я был в состоянии болезни, принимал тяжёлые антидепрессанты после этого, как я с ней начал жить. В таком состоянии она ушла подала на развод по собственной инициативе подала на лишение отцовства, по собственной инициативе суд отказал в лишение отцовства, но жена на этом не остановилась и всячески настраивает детей против меня. Пришлось подавать в суд на то, чтобы я мог встречаться с детьми, суд одобрил на каждой встрече жена игнорирует моё общение с детьми и всячески пытается им закрыть рот, когда они начинают со мной общаться в основном, мы с ними общаемся только тогда, когда она отходит в туалет. В другое время дети боятся открывать рот при ней. Все это знают приставы, но не реагируют и говорят, что сам виноват, иди в суд и пускай суд решает твоё дело, мы ничего решать не будем и снижать не будем. При разговоре с приставами, чтобы они изменили сумму задолженности хотя бы в банках, в которых неверные данные. В Сбербанке на 1 и то же дело по алиментам 3 задолженности снимать эти ограничения, они не хотят, говорят, что они не могут этого сделать. Сумма, превышающая 300000 в этом банке вторая, сумма превышающая 200000. И третья сумма на это же исполнительное производство 180000. Ничего менять и исправлять они не хотят, старший пристав отказал мне о встрече с ней, ссылаясь на то, что ей некогда. Пристав которому передали моё дело, отказывается в чем-либо мне помогать говорит, что мне не важно твоё состояние, у меня есть бумаги и твоя задолженность, я подал заявление на перерасчёт мне прислали. Обычное письмо, в котором указана сумма задолженности. Никакого перерасчёта мне не присылали и не говорили никакие сведения об этом. Ссылаясь на предыдущего пристава. На что мне жить и как быть, как повлиять на недоброкачественную работу госслужащих? И решить мою проблему в ближайшие сроки, потому что не на что жить.
, вопрос №4943324, Алексей Кашин, г. Москва

У вас похожая ситуация?

Опишите свои детали — юрист подскажет, что делать.
Дата обновления страницы 17.11.2014