Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️

Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Категории

Сервисный центр

Обязан ли сервисный центр выдать аналогичный товар при сдачи телефона в сроки гарантии. сервисный центр магазина DNS

17 ноября 2014, 10:36, Владимр, г. Хабаровск

DNS

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Обязан ли сервисный центр выдать аналогичный товар при сдачи телефона в сроки гарантии. сервисный центр магазина DNS
Владимр

Добрый день Владимир!

Если вы сдаете телефон на устранение недостатков, то согласно пункту 2 статьи 20 Закона о защите прав потребитель в течении 3х дней по требованию(должно быть закреплено желательно письменно!) вам обязаны предоставить телефона обладающий теми же потребительскими свойствами! В случае нарушения данного требования согласно статье 22 ЗЗПП — неустойка в размере 1 % от суммы товара в день!

17 ноября 2014, 10:44

Сергей Иванов

Юрист, г. Оренбург

Здравствуйте Владимир!

По соглашению потребителя с продавцом обмен товара может быть
предусмотрен при поступлении аналогичного товара в продажу. Продавец
обязан незамедлительно сообщить потребителю о поступлении
аналогичного товара в продажу. Деньги Вам обязаны вернуть если у них нет
в наличии такого смартфона на сегодняшний день.

Статья 25. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества ФЗ «О защите прав потребителя.

С уважением А.Э.С.

17 ноября 2014, 10:46

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

23.02.2024 был куплен планшет Redmi Pad

23.02.2024 был куплен планшет Redmi Pad. после 14 дней использования стал плохо заряжаться и перестал заряжать оригинальной зарядкой.Так же планшет самопроизвольно подключался к несуществующим наушникам,начал сильно зависать и не реагировал на кнопки. 31.03.2024 был привезен в магазин для гарантийного ремонта. 08.04.2024 позвонили из сервисного центра и сказали "коррозия гнезда ,гарантийному ремонту не подлежит "

17 апреля, 11:26, вопрос №4088186, София, г. Москва

1 ответ

Трудовое право

Теперь бывший работодатель требует возместить ущерб, законно ли это?

Здравствуйте. Работала администратором в мед центре. Произошла кража денежных средств из кассы центра. Полицию вызывали, заявление написано, камер нет, виновные не найдены. Прошло уже три месяца, я уволилась. Теперь бывший работодатель требует возместить ущерб, законно ли это? Что делать в данной ситуации?

16 апреля, 20:44, вопрос №4087491, Наталия, г. Липецк

1 ответ

Защита прав потребителей

Купил видеокарту, она не оаботает в моем компьютере, отдал в сервисный центр, там сказали, что ога рабочая, деньги возвращать не хотят, менять тоже

16 апреля, 05:53, вопрос №4086295, Алексей, г. Москва

1 ответ

Заключение и расторжение брака

На сайте подать в суд.РФ Заявление не подавала

Здравствуйте. Оплатила сервисный сбор за заявление на развод. На сайте подать в суд.РФ Заявление не подавала. Документы не прикрепляла. Возможен ли возврат денег? Спасибо

15 апреля, 17:20, вопрос №4085742, Мария, г. Москва

1 ответ

Защита прав потребителей

В сервисной книжке опять написано что печать может ставить только официальный дилер geely о прохождении технического обслуживания

Купил новую машину Belgee x50 и хотел бы узнать могу ли проходить Техническое обслуживание не официальных дилеров? В сервисной книжке опять написано что печать может ставить только официальный дилер geely о прохождении технического обслуживания.

15 апреля, 16:27, вопрос №4085739, Максим, г. Пермь

3 ответа