Могу ли вернуть деньги за товар

Здравствуйте Ирина!

Согласно ст. 25 Закона РФ «О защите прав потребителей» (закон о правах потребителя) от 07.02.1992 N 2300-1 :

Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ. Отсутствие у потребителя товарного чека или кассового чека либо иного подтверждающего оплату товара документа не лишает его возможности ссылаться на свидетельские показания.

Таким образом, об упаковке речи нет, поскольку невозможно ознакомиться с товаром не нарушив упаковки. 

С Уважением, Надежда.

Добрый день Ирина! Согласен с коллегой, но надо иметь в виду, что товар надлежащего качества подлежит обмену, а в случае отсутствия аналогичного товара- возврат денежных средств!

Также стоит обратить внимание на то, что существует перечень товаров, который нельзя обменять по статье 25 ЗЗПП(как товар надлежащего качества):

1. Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.

4. Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.

5. Швейные и трикотажные изделия (изделия швейные и трикотажные бельевые, изделия чулочно-носочные).

Я скинул наименования которые теоретически могут подойди к вашему случаю. Если ни что из этого не подходит — обращайтесь в магазин!