8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Могут ли вернуть деньги

Добрый день,купили приставку Xbox пришли домой подключили и стало видно что все размыто и играть невозможно глаза устают, хотим вернуть?это возможно или магазин откажет?очень хотели эту игрушку но увы, прошло 2 дня с момента покупки,что делать?

12 ноября 2014, 22:15, Анна, пгт. Урмары
Евгений Сергеевич Петухов
Евгений Сергеевич Петухов
Юрист, г. Нижний Новгород

Здравствуйте.

В принципе, проблем пока не наблюдается.

Даже для технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков у Вас есть 15 дней на возврат или обмен… У остальных — в течение всего гарантийного срока… Убедитесь только, что это действительно недостаток, а не проблема в какой-нибудь настройке или чем-то другом, пишите заявление и направляйте продавцу (с фиксацией приемки на Вашей копии)… В течение 10 дней — обязан исполнить.

Продавец вправе провести за свой счет экспертизу на предмет установления причины возникновения недостатков… Если выяснится, что приставка исправна или в появлении недостатков Ваша вина — за экспертизу придется заплатить… Выводы эксперта можно оспорить в суде… На всё про всё у продавца 10 дней… Дальше начинает капать неустойка — 1% в день от цены товара… Если ни ответа, ни привета от продавца или письменный отказ — добро пожаловать в суд… Вот как-то так.

ps Статьи 18, 22 Закона о защите прав потребителей.

13 ноября 2014, 02:02
1
0
1
0
Консультация юриста бесплатно
Услуги юристов в Москве
Мы договариваемся с юристами в каждом городе о лучшей цене.