344 юриста сейчас на сайте

Консультируйтесь с юристом онлайн

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут
  1. Категории
  2. Защита прав потребителей

Могут ли вернуть деньги

Добрый день,купили приставку Xbox пришли домой подключили и стало видно что все размыто и играть невозможно глаза устают, хотим вернуть?это возможно или магазин откажет?очень хотели эту игрушку но увы, прошло 2 дня с момента покупки,что делать?

13 Ноября 2014, 01:15, вопрос №614788
Свернуть
Консультация юриста онлайн
Ответ на сайте в течение 15 минут
Задать вопрос

Ответы юристов (1)

Юрист - Евгений Сергеевич
163
ответа
54
отзыва
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации
Юрист, г. Нижний Новгород
Общаться в чате
Бесплатная оценка вашей ситуации

Здравствуйте.

В принципе, проблем пока не наблюдается.

Даже для технически сложного товара в случае обнаружения в нем недостатков у Вас есть 15 дней на возврат или обмен… У остальных — в течение всего гарантийного срока… Убедитесь только, что это действительно недостаток, а не проблема в какой-нибудь настройке или чем-то другом, пишите заявление и направляйте продавцу (с фиксацией приемки на Вашей копии)… В течение 10 дней — обязан исполнить.

Продавец вправе провести за свой счет экспертизу на предмет установления причины возникновения недостатков… Если выяснится, что приставка исправна или в появлении недостатков Ваша вина — за экспертизу придется заплатить… Выводы эксперта можно оспорить в суде… На всё про всё у продавца 10 дней… Дальше начинает капать неустойка — 1% в день от цены товара… Если ни ответа, ни привета от продавца или письменный отказ — добро пожаловать в суд… Вот как-то так.

ps Статьи 18, 22 Закона о защите прав потребителей.

13 Ноября 2014, 05:02
q Отблагодарить
1 0
Все услуги юристов в Москве
Гарантия лучшей цены – мы договариваемся
с юристами в каждом городе о лучшей цене.

Все еще ищете ответ? Спросить юриста проще!

344 юриста готовы ответить сейчас
Ответ за 15 минут