Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат товара
Добрый день! Подскажите пожалуйста как быть. Купила наручные часы механические с автозаводом, через пять дней часы остановились. Обратилась в магазин где часы покупала, меня отправили в сервисный центр. В сервисном центре сказали что часы необходимо сдать на экспертизу на 45 дней, якобы их отправят в Москву, после чего их можно будет либо обменять или вернуть деньги. подскажите пожалуйста, имею ли я право в течении 14 дней со дня покупки вернуть поломанные часы в магазин и вернуть за них деньги?
на вашем месте я бы написал претензию и сославшись на ст. 18 закона о защите прав потребителей потребовал вернуть деньги за товар. экспертиза в 45 дней слишком большой срок.
Это Ваше право а их право только на основании ст18п.5 Закона провести проверку качества товара причем в Вашем присутствии
Срок выплаты Вам денег-10 дней-ст 22 Закона
За 45 дней у Вас суд будет к концу подходить
Жалоба в Роспотребнадзор не повредит