Как вернуть деньги
здравствуйте. у меня с карты сбербанка,списаны деньки,через онлайн-банк. я онлайн-банком не пользовалась. написала претензию 08.08.2014г. до сих пор говорят,что еще рассматривается и постоянно прибавляют срок рассмотрения. что делать в такой ситуации? спасибо
, Елена, г. Москва