Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Некачественный товар
Добрый день , наша фирма купила аппарат для приготовления мороженого, при начале работы выявились недостатки (течь смеси) можем ли мы обменять товар в 14 дневный срок?
в праве ли фирма покупатель на свой выбор требовать замены некачественного оборудования, а не его ремонта?
Да, Герман, можете обменять, а можете и вернуть деньги.
Согласно ст.18 ФЗ «О защите прав потребителей» потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, если они не были оговорены продавцом, по своему выбору вправе:
потребовать замены на товар этой же марки (этих же модели и (или) артикула);
потребовать замены на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
потребовать соразмерного уменьшения покупной цены;
потребовать незамедлительного безвозмездного устранения недостатков товара или возмещения расходов на их исправление потребителем или третьим лицом;
отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками.
При этом потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение пятнадцати дней со дня передачи потребителю такого товара.
Закон действует даже для юридических лиц?
Ой, Герман, извините. Про фирму я и не заметила. Нет, конечно, в отношении юр. лиц этот закон не действует. Необходимо смотреть договор купли-продажи, который Вы заключили. Можете его выложить? Без личных данных.