Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Срок возврата товара
Добрый день! Купил телефон 11.11.2014 г., который начал самопроизвольно перезагружаться уже в первый день эксплуатации. 14.10.2014г. сдал его в магазин, сказали, что необходима проверка качества. Сегодня 04.11.2014г. (срок в 21 день, оговоренный в законе о защите прав потребителей прошел)пришел за товаром в магазин. Выдать товар или вернуть деньги отказываются - якобы недостатков в телефоне не обнаружено и телефон в пути. Что можно сделать в такой ситуации?
Добрый день! Купил телефон 11.11.2014 г., который начал самопроизвольно перезагружаться уже в первый день эксплуатации. 14.10.2014г. сдал его в магазин, сказали, что необходима проверка качества. Сегодня 04.11.2014г. (срок в 21 день, оговоренный в законе о защите прав потребителей прошел)пришел за товаром в магазин. Выдать товар или вернуть деньги отказываются — якобы недостатков в телефоне не обнаружено и телефон в пути. Что можно сделать в такой ситуации?
Рамиль
нет срока у проверки качества!
есть срок- устранения недостатков — до 45 дней
срок замены- от 7 до 30 дней
срок возврата- 10 дней
Так как недостаток был обнаружен в течении 15 дней после покупки вы имели право требовать либо обмена товара либо возврата денег. Тут всё зависит от того, что вы написали! Если вы написали в заявление устранение недостатков- то тут уже не чего не поделаешь!