Как оценить сумму претензии за нанесение тяжких т. п

Добрый день, 04.06.2024 мы купили тур у турагентства в Турцию с вылетом 06.06.2024. 05.06.2024 я сломал палец на ноге, обратился в травмпункт, поставили гипс (справка из травм пункта есть, больничный лист тоже есть). В этот же день я написал заявление в турагентство об аннуляции договора по медицинским показаниям (приложил справку из травмпункта и больничный лист) Далее туроператор сказал, что нужно написать заявлении о минимизации моих затрат, для возврата денежных средств, после окончания тура. 17.06.2024 я написал заявление о минимизации понесенных мною затрат. Сегодня менеджер турагентства в телефонном звонке сообщил, что данное заявление будем рассматриваться течении 60 дней туроператором, мотивируя это сроками, прописанными в договоре между агентством и туроператором. В договоре же который я подписывал с агентством в части «Срок действия Договора и условия изменения и расторжения Договора» сроки по возврату денежных средств не прописаны. Прописаны только сроки предъявления претензий: «6.2. Претензии, касающиеся ответственности Туроператора, предъявляются Туроператору в письменном виде. К претензии рекомендуется приложить копии Сопроводительных документов. Претензии принимаются Туроператором в течение 20 дней со дня окончания Тура и, при наличии оснований, удовлетворяются в течение 10 дней со дня поступления.» Мой цель: вернуть максимально возможное кол-во заплаченных мною денежных средств. (Как я понимаю, на основании законов РФ, мне должны вернуть денежные средства за вычетом реально понесённых расходов туроператором.) Какие должны быть мои следующие шаги, какую часть денег я могу получить и как получить быстро и максимально возможную сумму?

Вынесли постановление по ст.115 п.2,хотя это была необходимая оборона,она ударила меня чайником по голове,затем кинула в меня нож и далее взяла другой нож и пошла на меня со словами,что убьёт,я проверила дверь,чтобы выйти она была закрыта,поэтому мне нужно было как-то её отвлечь,я взяла чайник,которым она меня ударила и ударила по ножу,далее быстро отщелкнула дверь и выскочила,ждала полицию в тамбуре,у нее легкий вред здоровью,порез на руке,хотя чайник с пола подняла она,папа на следующий день когда его выбрасывал,сильно порезался об него,кровь скопление тоже далеко от коридора,я не уверена что могла порезать целым чайником ей руку,когда она била им мне по голове он же не разбился,было темно и только свет от фонарика на телефоне,плюс она ножи брала,где несколько ножей стоит острием,также могла порезаться им когда брала нож,один за другим,теперь ей административный штраф ,а мне уголовный,как доказать что это необходимая оборона,что я не хотела этого,была бы дверь открыта,я бы вообще выскочила и не пыталась бы выбить нож и этим отвлечь её.

Добрый день. Я обвиняюсь в затоплении нижних квартир (в моей квартире произошёл разрыв стояка. Ориентировочные суммы претензий могут быть около 2 млн. руб. Моя пенсия 20 т.р., зарплата супруги 40 т.р. Какую рассрочку может назначить суд? Нужно ли подавать обращение о рассрочке отдельно или вопрос может быть решён на том же судебном заседании, на котором будет принято решение о моей вине?

Здравствуйте! Дочь (5 лет) сломала руку в раздевалке после посещения групповой тренировки по плаванию. В раздевалке была без сопровождающего взрослого в момент падения. До тренировки тренер объявил, что необходимо после переодевания ребенка выйти за пост охраны (в спортивном комплексе пропускной режим), после тренировки сказал, что проведет родителей через пост охраны. После тренировки тренер не вышел к посту охраны. Мне пришлось требовать у охраны пропустить меня внутрь самостоятельно. В это время дочь начала переодеваться, упала и сломала руку. Руководитель школы плавания согласен возместить моральный и материальный ущерб. Как юридически правильно сейчас оформить данное намерение? Досудебное соглашение, соглашение по возмещению ущерба или т.п.? Ребенку гипс носить еще примерно месяц, только тогда можно оценить реальные расходы по восстановлению, а за это время руководитель школы плавания может передумать.