Добрый день, подскажите пожалуйста

Купила в магазине вазу вчера, приехала домой обнаружила, что она кривая. Сегодня поехала поменять или вернуть… товар, но мне сказали, что товар возврату и обмену не подлежит. И у них есть объявление, что товар обмену и возврату не подлежит. Правы ли они? Или все же я могу поменять или вернуть товар?

Ольга

Добрый день!

Если товар ненадлежащего качества и вам при продажи не сообщали, что данный товар идёт с уценкой в связи с кривизной вазы или др. причине, то Вы имеете право в соответствии со статьёй 18 Закона о защите прав потребителей по своему выбору либо на обмен товара либо на расторжение договора купли-продажи и возврата уплаченной стоимости, если отказываются поменять напишите письменную претензию в адрес магазина.