8 499 938-65-20
Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻‍⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.

Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.

Как потребовать другой телевизор пока новый в ремонте по гпрантии

В марте этого года был куплен телевизор,вчера вернули его по гарантии(треск на задней панели при включении). Возможно ли нам его совсем вернуть если нет,на время ремонта потребовать другой на замену?

, Антон, г. Пермь
Сергей Коливанов
Сергей Коливанов
Юрист, г. Санкт-Петербург

Возможно ли нам его совсем вернуть если нет, на время ремонта потребовать другой на замену?

Совсем вернуть можно, если треск на задней панели квалифицируют как существенный недостаток.

Предоставление другого телевизора на время ремонта возможно. Для этого обратитесь к продавцу с соответствующим заявлением. Такое требование должно быть удовлетворено в течение трех дней.

1
0
1
0
Антон
Антон
Клиент, г. Пермь

Добрый вечер,а существует специальная форма для требования другого телеыизора на время ремонта?

Нет. Составляете в простой форме на имя директора магазина:

тому-то тому-то

от того-то, адрес, телефон

Заявление
о предоставлении аналогичного товара на время ремонта.

Такого-то числа мной был приобретён товар — такой-то телевизор.

Такого-то числа указанный товар был сдан в ремонт туда-то (в магаз, в СЦ — указать адрес, название).

На основании ч. 2 ст. 20 Закона о защите прав потребителей, прошу:

-безвозмездно предоставить мне на период ремонта телевизор, обладающий этими же основными потребительскими свойствами, обеспечив доставку за Ваш счёт по такому-то адресу.

Приложение:

-копия документа об оплате

-копия документа о сдаче товара в ремонт

число, подпись

Делаете в двух экземплярах, сдаёте непосредственно в магазин, на втором экземпляре просите расписаться о вручении.

0
0
0
0
Елена Каторжевская
Елена Каторжевская
Юрист, г. Москва
Эксперт

здравствуйте, 

Добрый вечер, а существует специальная форма для требования другого телеыизора на время ремонта?

примерный образец заявления (о предоставлении на период ремонта

аналогичного товара) размещен на официальном сайте Роспотребнадзора: 

68.rospotrebnadzor.ru/center/services/kons_center/bank/spravoch/61469/

с уважением,

Елена

0
0
0
0
Антон
Антон
Клиент, г. Пермь

Добрый вечер, сегодня позвонили, сказали, что на подмен есть телевизор. Но он на много меньше размеров, и в нем нет никаких функций, которые были в нашем телевизоре. Аргументировав это тем, что основная функция телевизора это показывать телеканалы. Я попросил написать мне ответ в письменном виде, с указанием подменного телевизора, но не отказывался от него. Стоит ли брать тот который предлагают?

Похожие вопросы
Уголовное право
Я написала жалобу на следователя, но пока ничего не происходит, что мне делать?
Добрый вечер, ситуация такая, я многодетная мать, есть гражданский муж, дети у нас совместные не совершеннолетние, он находится в сизо-5 Москва, все улики косвенные, брак у нас не зарегистрирован. Жили мы в Москве, когда его заключили под стражу, я вынуждена была уехать в другой город к родственникам, потому что нахожусь в декретном отпуске и чтоб с детьми жить в Москве не хватает денежных средств, наш кормилиц находится в сизо. Возможности приезжать передавать передачи каждый месяц тоже нет, потому что маленькие дети. Мы хотим с гражданским супругом заключить брак официально, но следователь который ведет дело не дает нам письменного разрешения, ссылается на то, что мы можем без его письменного разрешения росписаться, но начальник сизо требует от следователя разрешение. Подскажите какие действие мне предпринять, чтоб нас за короткий срок расписали, чтобы в будущем я могла приехать с детьми к супругу на свидание. Я написала жалобу на следователя, но пока ничего не происходит, что мне делать? У меня дети маленькие в другом городе, я вынуждена их оставлять с бабушкой и у меня нет возможности летать, ездить из города в город.
, вопрос №4857505, Александра, г. Москва
Защита прав потребителей
После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали, что на все деньги обманули
Здравствуйте, отдали скутер на ремонт. Мастер долго тянул , постоянно говорил , что есть одна проблема , потом другая, потом ещё. После его ремонта отдали на осмотр к независимым механикам - они сказали , что на все деньги обманули. Оплатили более 30.000 тыс. ₽. Мастер не сбрасывал ни чеки , ничего . После ремонта скутер стал работать ещё хуже. А теперь и вовсе разваливается. Мастер деньги возвращать не хочет , даже половину. Начинает грубить и крыть матом. Как быть ? Куда писать заявление ? Налоговую систему видимо тоже обходит
, вопрос №4857409, Максим, г. Новороссийск
Исполнительное производство
Так же, примерно в 2022 году, мадам бывшая жена лишила отцовства и новый муж усыновил ребёнка
Здравствуйте, такая история, у мужа накопился долг по алиментам, не уследили, так как дело в 2022 году закрывалось и уведомлений о возобновлении не было, столкнулись с тем, что домой нагрянули приставы, но не застали, так как были на работе, в другой такой же день оставили записку в косяке, с сообщением явится день в день в учреждение ФССП, чего конечно же не вышло и по сути приставы не могут найти контакт. В последствии чего пропал исполнительный лист на сайте фссп, а так же на госуслугах, перерыли все, что только можно, человек чист. Это было в декабре месяце, сейчас середина февраля, все остаётся таким же чистым, на днях по рассказам соседей снова приезжал пристав, но не на служебной машине, и через 3 дня он позвонил мне, законной супруге, с просьбой связаться с ним или прийти в отделение, но на вопрос, почему нигде нет ИП ответа не дал, так как муж готов платить по этим реквизитам, но их нет.. Так же, примерно в 2022 году, мадам бывшая жена лишила отцовства и новый муж усыновил ребёнка. Подскажите пожалуйста, что это за ерунда и как ее решать, именно на встречу с приставами идти не желательно, проходили, знаем чем закончится, но и обсуждать с неизвестным по телефону тоже такое себе, может это и вовсе не пристав
, вопрос №4857391, Марина, г. Москва
Защита прав потребителей
Можно ли как то возместить затраты на новую замену?
Была замена ремня ГРМ и помпы в автомобиле в мае 2025 , приехали через 9 месяцев оказалось помпа под замену и естественно вместе с ней снова ремень ГРМ ,это не дешевый ремонт ,сервис говорит что видимо была не качественная запчасть . Ремень ГРМ ходит 50-60 тыс ,из за некачественной запчасти необходимо менять его теперь не пройдя и 20 тыс .Можно ли как то возместить затраты на новую замену?
, вопрос №4856973, Елена, г. Екатеринбург
ЖКХ
Здравствуйте, квартира 1/2 моя и другая на сына16 лет, приходит налог на него и на меня и капитальный ремонт пришла квитанция, он не совершеннолетний.Может такое быть?
Здравствуйте,квартира 1/2 моя и другая на сына16 лет,приходит налог на него и на меня и капитальный ремонт пришла квитанция,он не совершеннолетний.Может такое быть?
, вопрос №4856467, Мария, г. Лиски
Дата обновления страницы 05.11.2014