Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат по опту
добрый день.... заказала в интернет-магазине заказ по оптовым ценам на верхнюю одежду на сумму 20тыс.руб...хотела вернуть магазину или сделать заменул..... магазин отказа(один костюм -не подошел по размеры, второй-тоже не подошел и плюс информация на сайте про этот костюм была указана неправильно- было написано что в комплект входит полукомбинезон. на самом деле пришли брюки.....) .... можно ли в моем случае сделать возврат или замену
Здравствуйте Ольга.
Вы говорите, что заказали товар в интернет-магазине заказ по оптовым ценам, это была продажа по образцам? вы выступали как оптовый покупатель или покупали для личного использования.
считаю что вы должны обратиться к руководителю магазина с письменной претензией, со ссылкой на закон о защите прав потребителей потребовать заменить или вернуть деньги за товар ненадлежащего качества и в случае отказа взыскивать всё в суде.
однако проблема в том что Вам придётся установить местонахождения продавца.