Вернуть телефон продавцу

Преобрел телефон в кредит. Прошло ровно 14 дней. Сей час уезжаю в командировку на длительный срок, мне необходима связь 4G, но ее в телефоне у меня нет. Могу ли я вернуть телефон, ссылаясь на Статью 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)? Я небыл проконсультировн должным образом, и не знал, что там нет 4G связи?

30 октября 2014, 14:47, Сергей, г. Сургут

телефон в кредит

Алексей Саченков

Юрист, г. Москва

Преобрел телефон в кредит. Прошло ровно 14 дней. Сей час уезжаю в командировку на длительный срок, мне необходима связь 4G, но ее в телефоне у меня нет. Могу ли я вернуть телефон, ссылаясь на Статью 12. Ответственность изготовителя (исполнителя, продавца) за ненадлежащую информацию о товаре (работе, услуге)? Я небыл проконсультировн должным образом, и не знал, что там нет 4G связи?
Сергей

Добрый день Сергей!

Это возможно только в случае если вы сможете доказать факт того, что вы спрашивали у продавца про наличии в телефоне 4G, а он сказал, что «да есть».

Либо в случае если в документации к товару указанно, что там имеется данная функция, а её нет!
В ином случае — не кто не ограничивал ваше право на ознакомление с товаром путем его включения или изучения соответствующей документации!

31 октября 2014, 08:39

Похожие вопросы

Защита прав потребителей

Хочу вернуть купленный товар т.к

Добрый день. Я 02.02.26 приобрел в сантехническом магазине трубы, тройники, муфты, краны и.т.д. Хочу вернуть купленный товар т.к. управляющая компания сначала мне дала добро на подключение кладового помещения к воде и канализации, а когда товар был приобретен и сантехники приступили к монтажу, изменили свое решение и запретили подключение. Таким образом мне этот товар не нужен и я хочу его вернуть. Однако в ст.25 "Закона о защите прав потребителей" сказано, что я могу вернуть товар надлежащего качества, если у продавца нет аналогичного товара. Но мне аналогичный товар не нужен. Я просто хочу вернуть товар и получить за него деньги. Это возможно?

12 февраля, 13:20, вопрос №4855647, Андрей, г. Москва

2 ответа

Защита прав потребителей

И что мне делать в таком случае?

Добрый день В август 2025 года я хотела приобрести очки В телеграм канале нашла магазин и осуществила покупку путем прямого перевода средств на банковскую карту продавцу в размере 11500₽ Сроки доставки 10 рабочих дней обещали Очки я так и не получила Продавец то говорил о задержке поставки , то проблема с курьером , то обещал отправить завтра , то послезавтра , то пропадал, то выходил на связь. Постоянные отговорки и отписки. В итоге прошло пол года , но покупке мне мою так и не отправили. Вероятно, я нарвалась на мошенников Как я могу привлечь к ответственности продавца? И что мне делать в таком случае? Куда обращаться ? Есть скрины переписки , чек перевода ФИО и телефон продавца. Спасибо

12 февраля, 09:39, вопрос №4855290, Алина, г. Москва

3 ответа

Все

Добрый вечер Хотел обратится с токим вопросом я девушке подарил

Добрый вечер Хотел обратится с токим вопросом я девушке подарил как бы вещь телефон и вот могу ли я вернуть ево? Она начинает писать то что это вымогательство и угроза не хочет возрощать даренное не забирают пишет статьи и все такое и пишет еще что с юристами будит разговор только через них теле был взят в рассрочку (стыдно ) Ухаживал за девчонкой подарил ей телефон после чего мы прекратили общение и хотел бы вернуть телефон и хочу вернуть все свои вещи или сумму обратно И щас пишет что поговорим завтра с юристом днём и еще хочет составить со мной акт (покачто не знаю какой именно)

11 февраля, 23:39, вопрос №4855055, Тимур, г. Нижний Новгород

1 ответ

Уголовное право

Подать иск я не могу так как знаю только ФИО, номер телефона и инстраграм, а где живет я не знаю

Здравствуйте! У меня была договоренность с фотографом о проведении фотосессии . Она попросила заранее скинуть ей деньги на разные карты (разных людей ). Я скинула в общей сложности 21.900. В день фотосессии она просто слилась и по сей день говорит , что вернет деньги однако не возвращает . У меня есть все чеки и переписки. Что делать в такой ситуации? Подать иск я не могу так как знаю только ФИО , номер телефона и инстраграм , а где живет я не знаю. Что делать? Куда обращаться ?

11 февраля, 23:12, вопрос №4855028, Nikol, г. Москва

2 ответа