Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возможен ли возврат
Доброе утро. Я с столкнулся с проблемой следующего содержания, в январе 2014 я взял в кредит ионизатор, но товар не соответствует тем качеством отчистки воды, грубо говоря у меня вода как текла с известью, так и течет. Что можно сделать?
Доброе утро. Я с столкнулся с проблемой следующего содержания, в январе 2014 я взял в кредит ионизатор, но товар не соответствует тем качеством отчистки воды, грубо говоря у меня вода как текла с известью, так и течет. Что можно сделать?
Артём
Добрый День Артем!
В вашем случае необходимо обратиться в магазин где вы приобретали данный товар с письменной претензией на 2х экземплярах — один из которых с отметкой о принятии(должность, ФИО, подпись лица и печать юр лица) забирать себе.
В претензии указать основания: статья 4, 10 и 12 Закона о защите прав потребителей — как нарушение прав потребителя на качественный товар и надлежащую информацию о товаре.
Возможно потребуется проведение экспертизы или проверки качества которую будет осуществлять продавец!
В случае если товар будет признан ненадлежащего качества:
статья 24 ЗЗПП:
5. В случае возврата товара ненадлежащего качества, проданного в кредит, потребителю возвращается уплаченная за товар денежная сумма в размере погашенного ко дню возврата указанного товара кредита, а также возмещается плата за предоставление кредита.