Требуют оплатить задолженность по кредитной карте, которую я не получала! Что делать?

Ксения, советую вам обратиться в полицию с соответствующим заявлением о возбуждении уголовного дела по факту мошенничества. Вероятно, что работник офиса МТС и оформил без вашего ведома кредитную карту.

По характеру действий Вам звонят коллекторы — специалисты по взысканию долгов. Без решения суда ничего конфисковывать они не могут, это пустые угрозы.

Я бы сначала сходил в МТС и выяснил ситуацию — какого банка карта, далее в банк.

Зачастую оформляют кредиты и карты на людей без их ведома сотрудники банка.

Но в основном банки сами занимаются данным вопросом, без привлечения органов внутренних дел.

С большой долей вероятности претензии к Вам отпадут.

Если не поможет, то тогда с заявлением в Полицию.