Как вернуть деньги?

Отдали в ремонт игровую приставку. Сказали что сломан мост, ремонт будет стоить 5000 и в течению 1.5 часов ее можно забрать. Оплатили, привезли приставку домой, а она не работает. Потом несколько раз ее отдавали на ремонт, привозили домой а она также не работала. С первого ремонта прошло 2 недели. По чеку срок гарантии как раз 2 недели. Подскажи что нужно делать, что бы вернуть свои деньги? Ведь приставка так и не работает.