Мы — ваш онлайн-юрист 👨🏻⚖️
Объясним пошагово, что делать в вашей ситуации. Разработаем документы и ответим на любой вопрос, даже самый маленький.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Категории
По возврату товара
Добрый день!
Купила в аптеке молокоотсос, молоко он не отсасывает. Пришла в аптеку хотела вернуть - там мне сказали, что если упаковка вскрыта то товар возврату не подлежит. Правомерно ли это?
, Галина, г. Екатеринбург
Артём Васильев
Оно было бы правомерным, если бы прибор был исправен. Поскольку прибор неисправен, согласно ст. 18 Закона о защите прав потребителей, Вы вправе потребовать его замену на аналогичный, ремонт, либо возврат денежных средств.
Возможно потребуется проведение экспертизы для определения технического состояния товара. Следует учитывать, что в случае выявления, что неисправность возникла по Вашей вине, расходы на проведение экспертизы несете Вы. Если же это заводской брак, то отказ аптеки следовать действующему законодательству — повод обращаться в суд.