Ксения, согласно ст. 10 Закона РФ продавец обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора. По отдельным видам товаров (работ, услуг) перечень и способы доведения информации до потребителя устанавливаются Правительством Российской Федерации. Информация о товаре должна в обязательном порядке содержать в себе в т.ч. сведения об основных потребительских свойствах товара. Если Вам не была предоставлена данная информация о качестве товара («он очень редкий, низкого качества мездра»), то в этом случае необходимо применять и ссылаться на ст. 12 Закона о защите прав потребителей, согласно которой, если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге), он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.
Есть еще один возможный вариант, если есть недостаток качества товара. Для того, что бы Вам быть уверенной необходимо предварительно проконсультироваться со специалистом в области производства данного вида товаров. Если он подтвердит, что то, что Вы описали является признаком ненадлежащего качества товара, то можно обращаться к продавцу стребованием по ст.18 Закона о защите прав потребителей и требовать либо замены товара либо отказаться от договора и потребовать возврата денежных средств.
Удачи при разрешении вопроса.
