Все это — онлайн, с заботой о вас и по отличным ценам.
Возврат денег за телефон
Чуть более месяца назад купил в салоне "мегафон" телефон. Все отлично работало. В первые дни нечаянно уронил его, на корпусе есть небольшие сколы. На работоспособность это не отразилось. Но на днях утром перестал работать разговорный динамик. Обратился в сервисный центр, там сказали что в течении 45 дней будет совершен ремонт. Это очень долго. Где то слышал, что пока не истек гарантийный срок, я могу потребовать замену своего телефона на новый( такой же) либо потребовать возврата денег. Так ли это? и как это нужно осуществлять и в течение какого срока продавец обязан исполнить мои требования?
Александр добрый день! В соответствие с законом «о защите прав потребителей» мобильный телефон приравнивается к технически сложному товару обмен или возврат которого осуществляется в 14-ти дневный срок со дня покупки. Если в товаре был обнаружен брак то по закону продавец имеет право отправить его на техническую экспертизу. Сроки экспертизы не могут превышать установленные законом. В случае если экспертиза установила брак по вине завода изготовителя, обязаны отремонтировать товар за свой счет, заменить на аналогичных а в случае невозможности ремонта вернуть денежные средства